Менеджер по сопровождению PB клиентов / Клиентский менеджер

Инвестиционный дом D8 – финансовая компания, основанная в 2000 году.

Накопленный опыт, сильная команда и системный подход позволяют нам создавать широкий спектр инвестиционных решений для управления благосостоянием наших клиентов.

Мы ищем клиентского менеджера, ключевыми задачами которого будут сопровождение клиентов уровня Private banking (ФЛ и ЮЛ), поддержание высокого уровня сервиса, а также участие во внедрении вариантов улучшения клиентского пути.

Чем вы будете заниматься

• Проводить онбординг клиентов: открывать счета, собирать документы, отвечать на вопросы и сопровождать на каждом шаге
• Вести действующих клиентов и выстраивать долгосрочные отношения вместе с менеджерами по продажам
• Координировать работу юристов, финансистов, бэк-офиса, депозитария, маркетинга и IT, чтобы запросы клиентов решались быстро
• Готовить поручения, документы и отчёты по запросам клиентов
• Предлагать и внедрять улучшения клиентского пути

Что для нас важно

• Высшее образование
• От 1 года в финансовой сфере (брокер, банк) с клиентами уровня Private banking/HNWI
• Понимание основ регулирования рынка ценных бумаг и налогообложения физлиц
• Практический опыт: депозитарные переводы (российские и иностранные депозитарии), корпоративные действия, идентификация юрлиц при открытии счёта, в том числе нерезидентов
• Английский от Intermediate
• Умение выстраивать диалог и управлять ожиданиями клиента, даже когда ситуация непростая

Будет плюсом

• Опыт работы с иностранными депозитариями и нерезидентами
• Профильные сертификаты (например, квалификационные аттестаты ФСФР/ЦБ)

Что мы предлагаем

• Работа с состоятельными клиентами и сложными задачами, где можно быстро вырасти в профессии
• Возможность влиять на процессы и улучшать клиентский сервис
• Обучение за счёт компании
• Работа в офисе в Москва-сити, график 10:00–19:00
• ДМС со стоматологией
• Корпоративные скидки и доступ к онлайн-библиотеке