Системный администратор | Инженер технической поддержки

Вакансия: Системный администратор

Откройте для себя мир IT поддержки, где каждый день — это новые задачи и вызовы!

Если вы любите помогать людям, умеете быстро находить решения и не боитесь сложных технических вопросов — мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе создавать комфортную и стабильную работу для всех сотрудников компании.

Ваши задачи:

• Принимать обращения пользователей по телефону и оперативно реагировать на их запросы;
• Регистрировать и вести заявки в HelpDesk системе;
• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать типовые обращения;
• Диагностировать и устранять проблемы с рабочими станциями, кассовым и терминальным оборудованием;
• Помогать с настройкой оборудования и программного обеспечения;
• Определять причину обращения, собирать необходимую техническую информацию;
• Соблюдать сроки обработки заявок и информировать пользователей о ходе решения;
• Фиксировать выполненные действия и решения в заявках.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы системным администратором от 1 года;
• Знание принципов работы компьютерных сетей, периферийных устройств, офисной техники;
• Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК и ПО;
• Умение работать с HelpDesk-системами и вести документацию;
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение расставлять приоритеты;
• Готовность работать в вечерние смены по графику (1 раз в месяц)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день, возможны вечерние смены (1 раз в месяц);
• Работа в офисе с современной техникой и дружелюбной атмосферой;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Поддержка опытной команды и наставников.

О компании Мы — команда профессионалов, ценим инициативу, открытость и желание развиваться. У нас вы найдете уважение к каждому сотруднику, современные инструменты для работы и реальные перспективы для роста. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!