Ведущий специалист-эксперт отдела по рассмотрению обращений граждан и документооборота

- Обобщать сведения о количестве и характере поступивших обращений граждан, подготовка справок, аналитических материалов, статистической отчетности по обращениям граждан

- Рассматривать обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела, направлять ответы заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок

- Перенаправлять обращения по компетенции в органы государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам.

- Осуществление контроля за сроками рассмотрения обращений граждан

-Подготавливать проекты писем, касающихся деятельности отдела, на рассмотрение начальника отдела

- С предварительного уведомления начальника отдела запрашивать и получать от должностных лиц (сотрудников) Управления и территориальных отделов документы, справки и иные сведения, необходимые для выполнения отделом обязанностей в соответствии с возложенными на него функциями.

- Проводить проверки работы с обращениями граждан в территориальных отделах Управления и доводить результаты проверок до сведения начальника отдела для принятия соответствующих мер.

- Прием звонков, поступающих в Общественную приемную от граждан