Специалист отдела бронирования в отель

Хотите расти в сфере гостеприимства и строить карьеру в отеле бизнес-класса? Присоединяйтесь к команде «Любоград»! У лучших специалистов — реальный шанс стать менеджером отдела бронирования.

О нас:
Бутик-отель «Любоград» (4★) — это 110 обновлённых номеров, современный ресторан (шведский стол), фитнес-центр, конференц-зал и зелёный район у метро «Измайловская». Мы ценим атмосферу уюта и тёплый сервис — сочетание внимательности и высокого стандарта.

Чем предстоит заниматься:

- Прием и обработка входящих звонков, писем и сообщений в мессенджерах от гостей и партнеров;
- Консультирование по условиям проживания, услугам, акциям и специальным предложениям;
- Оформление и подтверждение бронирований, внесение данных в систему учёта;
- Работа с системами онлайн-бронирования;
- Настройка и редактирование квот, тарифов, специальных акций и предложений в OTA-каналах;
- Работа в системе управления каналами и регулярная проверка наличия и стоимости номеров;
- Подключение новых онлайн-каналов и обновление актуальной информации об объекте в личных кабинетах;
-Выставление счетов, контроль оплаты за проживание, аудит бронирований.
- Ежедневная и ежемесячная отчётность (заезды, количество бронирований, сверка с партнерами);
- Ежедневный мониторинг цен и предложений конкурентов, сбор данных по рынку, приведение цены в соответствие с конкурентами в текущий отрезок времени;
- Взаимодействие с другими отделами для организации комфортного пребывания гостей.

Наш кандидат

Опыт и образование:

- Опыт работы в сфере бронирования, продаж или туризма/гостеприимства от 1 года;
- Высшее или среднее специальное образование в туристическо-гостиничной сфере будет являться Вашим преимуществом​​​​​​​.

Профессиональные навыки:

- Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel);
- Глубокое знание систем онлайн-бронирования и опыт работы с TravelLine;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения телефонных переговоров;
- Английский язык - будет преимуществом​​​​​​​.

Личные качества:

- Доброжелательность;
- Аналитический склад ума;
- Внимательность к деталям, аккуратность в документообороте и ответственность;
- Умение работать в условиях многозадачности и в команде.

Мы предлагаем:

• Перспектива роста до менеджера отдела бронирования — мы продвигаем своих!
• Современный отель рядом с метро и Измайловским парком;
• Официальное оформление с первого дня, стабильная зарплата 70 000–80 000 рублей на руки;
• Гибкий график (5/2 или 6/1, на выбор);
• Корпоративные бонусы и возможность развиваться в гостеприимстве;
• Дружная команда и атмосфера личного вклада.

Готовы к новому этапу? Ждём отклик на hh.ru