- Работа в Москве
- Поддержка, административная работа
- Оператор
- Оператор call-центра
Оператор call-центра
60 000 - 80 000 ₽
- Выставочный центр
- Ул. Академика Королева
- ВДНХ
Агрофирма Партнер - крупная быстрорастущая семеноводческая компания. Мы предлагаем высококачественные семена собственной селекции и являемся дистрибьютором ведущих европейских производителей. У нас крутая молодая команда, крутой продукт и нереальная рабочая атмосфера :) Средний возраст сотрудников - 35 лет.
Youtube-канал "СЕМЕНА ПАРТНЕР" –самый популярный в России канал от агрофирмы! Наш генеральный директор Василий Иванович Блокин-Мечталин – известный телеведущий и блогер. Также мы сотрудничаем с топовыми блогерами и телеведущими садовой тематики.
В связи с ростом продаж нашего интернет магазина мы ищем активного, системного, энергичного сотрудника на позицию "Оператор call-центра".
Вот, чем предстоит заниматься:
- Приём входящих звонков от клиентов интернет-магазина;
- Исходящие звонки по оформленным заказам: подтверждение, уточнение деталей, мотивация на оплату;
- Консультирование клиентов по ассортименту, срокам, способам доставки и оплате;
- Ведение заказов в CMS Битрикс 1С и ERP 1С: отслеживание статусов, фиксация комментариев, передача на логистику;
- Проведение допродаж и апселов: предложение сопутствующих товаров, акций;
- Работа с претензиями, отказами;
- Обработка заявок из мессенджеров, формы обратной связи, почты;
- Участие в повторных прозвонах клиентов (старой базы, отказов, «брошенных корзин»);
- Выполнение KPI по количеству дозвонов, подтверждений, оплат, повторных продаж;
- Участие в обучениях, скриптовых симуляциях.
Значительным плюсом будет :
Присутствие знаний и компетенций в агрономии.
Мы рады начать сотрудничество с Вами, если Вы:
- Мастер общения – легко находите общий язык с клиентами, владеете грамотной устной и письменной речью, знаете принципы эффективной коммуникации;
- Знакомы с 1С-Битрикс – уверенно работаете в CMS, умеете оперативно решать задачи в системе;
- Клиентоориентированы и терпеливы – ставите интересы клиента на первое место, сохраняете спокойствие и дружелюбие даже в сложных ситуациях.
Что мы предлагаем Вам на этой должности:
- Ежемесячный доход при выполнении плановых показателей составляет от 60.000 до 80.000 (Оклад + KPI);
- Сменный график работы 2/2 с 9:00 до 19:00;
- Выплата заработанной платы без задержек 2 раза в месяц;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Оплачиваем обучения по прокачиванию необходимых навыков;
- Работа с самым известным производителем семян в России;
- Адекватное и современное руководство, которое всегда находится рядом и говорит с Вами на одном языке.
Ждем ваших резюме!
Если вам интересна вакансия нажмите на кнопку "откликнуться" и напишите в сопроводительном письме почему мы должны рассмотреть именно вас.
Опубликована 2 дня назад