Оператор заказа

АО «Вкусная франшиза» приглашает к сотрудничеству Оператора заказа, ищем 5 человек в команду.

АО «Вкусная Франшиза» — это сибирская франчайзинговая компания Ресторанов быстрого питания Грильница. Лучший фаст-фуд Ресторан России 2019 г., победитель в номинации «Фастфуд и доставка года» премии «Народный знак качества» в 2023-м и 2025-м.

Каждый день нам звонят гости, чтобы оформить заказ или задать вопрос по меню. Задача Оператора заказа — помочь с выбором, быстро и без ошибок оформить заказ и сделать общение с Грильницей приятным.

Почему мы:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильная заработная плата 50000 - 55000 руб. (окладная часть + понятная система мотивации);
• Сменный график работы;
• Удаленный формат работы;
• Обучение на старте и поддержка тренинг-менеджера.

Что для нас важно:

• Грамотность и доброжелательность в общении;
• Уверенное владение компьютером, умение быстро печатать;
• Способность одновременно разговаривать и работать в программе;
• Внимательность к деталям (потому что одна пропущенная просьба гостя может превратить «без лука» в маленькую семейную драму);
• Готовность к большому количеству диалогов;
• Готовность работать по часовому поясу Новосибирска (UTC+7).

Технические требования:

• Компьютер или ноутбук на Windows 10/11 с оперативной памятью от 8 ГБ;
• Стабильный интернет;
• Наушники с микрофоном;
• Тихое место для работы.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки от гостей;
• Оформлять заказы в программе и при необходимости вносить изменения;
• Помогать гостям сориентироваться в меню и составе блюд;
• Консультировать по условиям доставки и самовывоза;
• Помогать решать вопросы, возникающие при оформлении заказа;
• Предлагать блюда и дополнения, подходящие к заказу гостя.

Интересна вакансия? Нажмите «Откликнуться», чтобы присоединиться к нашей команде!
Если у вас есть опыт работы в качестве оператора, администратора, менеджера по работе с клиентами, продавца-консультанта, то освоиться будет проще.