Дежурный ночной оператор в IT компанию

Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.

Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.

Над чем предстоит работать:

Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:

• прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;

• распределение заявок на технических специалистов;

• контроль сроков выполнения заявки, согласно регламенту.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• знание ПК и MS Office на уровне пользователя;

• готовность взаимодействовать с клиентом;

• готовность к гибкому графику смен: 1-3 смены в неделю, длительностью от 15 до 24 часов;

• готовность работать из офиса.

Будет плюсом:

• опыт работы с клиентами.