Менеджер по работе с клиентами

90 000 ₽

г Санкт-Петербург, Дальневосточный пр-кт, д 73
  • Пролетарская
  • Ломоносовская
  • Обухово

Мы расширяем команду и ищем профессионального специалиста, готового активно взаимодействовать с нашими клиентами и способствовать развитию бизнеса.

Если вы обладаете хорошими коммуникативными навыками, умеете решать проблемы быстро и эффективно, готовы развивать долгосрочные отношения с клиентами — эта позиция именно для вас!

Обязанности:

  • Обслуживание клиентов (ведение коммуникации с существующими клиентами по телефону, электронной почте, личным встречам);
  • Решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
  • Адаптация новых клиентов;
  • Выявление потребностей клиентов и предложение подходящих решений;
  • Оформление ДС к договорам и сопровождение изменений;
  • Регулярное взаимодействие для укрепления отношений.
  • Проведение опросов и сбор обратной связи.
  • Анализ потребностей клиентов для предложения новых продуктов или услуг.
  • Ведение документации и отчетности (Подготовка отчетов о работе с клиентами.Оформление документов по услугам,предоставление документов клиенту по запросу)
  • Работа с дебиторской задолженность;
  • Передача требований и пожеланий клиентов соответствующим отделам (продажи, маркетинг, техподдержка). Отслеживание выполнения запросов.
  • Быстрое реагирование на жалобы и претензии клиентов.
  • Поиск компромиссных решений для удовлетворения обеих сторон.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности с аналогичным функционалом;
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Умение слушать и выявлять потребности клиента.
  • Навыки ведения переговоров.
  • Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
  • Знание продукта и рынка.
Условия:
  • Работа в стабильной, развивающейся компании с опытом на рынке свыше 30 лет.
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата: 70 000 оклад, 20 000 руб. KPI.
  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
  • Работа в офисе по адресу: Дальневосточный проспект дом 73/А;


Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.