Менеджер по работе с клиентами

Мы молодая развивающаяся компания на рынке строительных материалов. Создаём и развиваем собственные продукты и бренды.

Наши клиенты — продавцы строительных материалов, дистрибьюторы и строительные организации.

Компания находится на этапе активного роста, у нас нет многоуровневой бюрократии и узких рамок должности. Сотрудник сможет видеть результаты своей работы, влиять на качество обслуживания клиентов и участвовать в построении процессов.

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который возьмёт на себя полный цикл сопровождения заказов — от получения заявки и подготовки документов до контроля оплаты и отгрузки.

Задачи:

• принимать и обрабатывать заявки действующих и новых клиентов;
• сопровождать заказ на всех этапах: от заявки до оплаты и отгрузки;

• контролировать сроки исполнения заказов;
• координировать взаимодействие между клиентом, бухгалтерией, складом и логистикой;
• информировать клиентов о наличии продукции, сроках поставки и статусе заказа;
• контролировать поступление оплат и дебиторскую задолженность;

Что мы хотим видеть:

опыт работы в продажах от 1 года.
- Знание стандартных ПО ( МS Оffiсе), и гугл таблиц.
- Умение вести диалог грамотно и доброжелательно.
- Высокие коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем

• фиксированная часть и бонусы за результат;
• преимущественно удалённую работу;
• одну очную рабочую встречу с командой в неделю;
• обучение продуктам с первого дня работы;
• постепенное погружение в ассортимент и особенности применения продукции;
• обучение работе с CRM, клиентской базой, заказами и документами;
• готовые презентации, коммерческие и обучающие материалы;
• поддержку руководителя и команды в период адаптации;
• понятную постановку задач и плавный ввод в должность;
• возможность участвовать в развитии собственных брендов;
• возможность предлагать решения и влиять на рабочие процессы;
• перспективу профессионального, карьерного и финансового роста вместе с компанией.