Администратор сервисного центра

Администратор сервисного центра

Зарплата: от 55 000 до 65 000 ₽ (55 000 оклад + премия за выполнение KPI)
Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, сб 10:00–15:00. Выходной — воскресенье. График работы 2/2 или 3/3
Работа в центре города (Саратов, район Сенного рынка).

Официально и надёжно: трудоустройство по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.

Кто мы

MAK-ON ALARM — занимаемся автомобильными брелоками сигнализаций, пультами автоматики, автоключами, корпусами, дисплеями, шлейфами и сопутствующими товарами. Ищем человека, который станет лицом компании и превратит поток обращений в чёткую систему заявок.

Опыт не нужен — всему научим с наставником за 1–2 недели. Важнее желание работать с людьми и держать всё под контролем.

Что вы будете делать

• Встречать клиентов, выяснять проблему и передавать мастеру готовое ТЗ — без ошибок.
• Обрабатывать все каналы: звонки, WhatsApp, Telegram, VK, Авито, Яндекс.Услуги — отвечать в течение 5 минут.
• Вести учёт заявок в CRM, чтобы мастер не тратил время на поиск информации.
• Контролировать сроки ремонта и сообщать клиентам о готовности.
• Принимать оплату, пробивать чеки, выставлять счета.
• Предлагать сопутствующие товары (чехлы, стёкла, аксессуары) — тактично, без давления.
• Поддерживать чистоту и красивые витрины в торговом зале.
• Публиковать посты и Stories в соцсетях (даём готовый контент-план).

Почему стоит выбрать нас

• Наставник рядом первые 2 недели, ответит на любой вопрос.
• Стабильный график без ночных смен и переработок.
• Дружный коллектив — новичков не оставляем один на один со сложными клиентами.
• Реальный рост — можно вырасти до старшего администратора или руководителя сервиса.
• Разнообразные задачи — день всегда разный.

Кого мы ждём

1. Грамотная устная и письменная речь.
2. Внимание к деталям — одна ошибка в заявке срывает сроки ремонта.
3. Пунктуальность и ответственность.
4. Готовность к живому общению с людьми и многозадачности — в день одновременно звонит телефон, стоит клиент, приходит сообщение.

Испытательный срок — 1 месяц. За это время вы освоите все процессы под руководством наставника. Главное — желание учиться и доброжелательность к людям.

Ключевые навыки: деловое общение, деловая переписка, сопровождение клиентов, работа с клиентами