Диспетчер ЖКХ

О компании: ООО "Управляющая компания "Острог" — один из лидеров по обслуживанию жилого фонда в Иркутске. Мы входим в ТОП-5 лучших управляющих компаний города и делаем всё, чтобы дома наших жильцов были островками порядка, уюта и спокойствия.

В нашу команду требуется диспетчер

Обязанности:

• Прием и обработка входящих голосовых звонков и обращений жителей
• Распределение и контроль исполнения заявок
• Обратная связь с жителями
• Работа с РСО по аварийным ситуациям до устранения
• Оповещение жителей об отсутствии ресурсов

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы диспетчером от 1 года в сфере ЖКХ (или опыт работы в клиентских службах, колл-центрах, образовательных учреждениях),
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet),
• Готовность работать в ночные смены удаленно из дома
• Быстрая обучаемость
• Умение говорить по скриптам, поддерживать деловой, строгий стиль диалога
• Умение выдерживать агрессию и корректно отвечать на нее
• Культура речи, грамотный русский язык

• заработная плата 65000 руб. в месяц на руки
• график работы: сменный 2/2 (первый день с 8.00-17.00, второй день с 8.00-8.00. Отдых 2 суток).
• слаженная команда со средним возрастом сотрудников 35 лет - мы умеем поддержать и помочь на всех этапах обучения и работы
• комфортный офис, кофемашина, подарки ко дню рождения от компании, подарки на Новый год детям, мат.поддержка в значимые моменты жизни
• доброжелательные коллеги и адекватные руководители
• полезная работа - вы узнаете много нужной информации о сфере ЖКХ для себя и профессиональной деятельности.

Оставляйте отклик на вакансию и добро пожаловать в команду!