Администратор

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 07:30 до 19:30 — стабильный режим работы в офисе, без командировок и ненормированного графика.
• Заработная плата: от 50 000 руб. после вычета налогов.
• Рабочее место по адресу: г. Новосибирск, владимировский спуск 2а
• Возможности для карьерного роста: от администратора руководителя службы сервиса .
• Команду единомышленников: коллеги, которые поддержат, поделятся опытом и помогут адаптироваться.
• Официальное оформление по ТК РФ и «белую» зарплату без задержек.
• Премию за преданность компании (через 3 года, затем каждые 5 лет).
• Компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в 2 года) и пригородного сообщения.
• Скидку 30% на медицинские услуги для вас и ваших близких.
• Бронирование от мобилизации для сотрудников.
• Парковку на территории учреждения.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать и консультировать посетителей на ресепшен: помогать сориентироваться, рассказывать об услугах, отвечать на типовые вопросы, направлять к нужным специалистам — чтобы каждый человек сразу понимал, куда обратиться и что делать дальше.
• Вести запись пациентов в электронной системе: оформлять талоны, согласовывать удобные даты и время, учитывать специфику приёма (первичный/повторный, длительность, кабинет) — чётко и без накладок, чтобы расписание шло ритмично.
• Принимать оплату за услуги на кассе: работать с наличными и безналичными расчётами, формировать кассовые чеки, корректно оформлять возвраты и перерасчёты — строго по кассовой дисциплине и требованиям 54‑ФЗ.
• Оформлять первичные документы: согласия на обработку персональных данных, информированные добровольные согласия, анкеты, договоры на платные услуги — аккуратно, полно, с проверкой паспортных данных и реквизитов.
• Следить за порядком в зоне ресепшен: чистота, наличие информационных материалов, исправность техники (телефон, принтер, касса), корректность ценников и прейскуранта — чтобы пространство работало на доверие и удобство посетителей.

Что для нас важно:

• Среднее профессиональное или высшее образование (в области сервиса, управления, экономики или смежной).
• Опыт работы администратором, кассиром или на позиции фронт‑офиса (желательно в клинике, диагностическом центре, санатории).
• Уверенное владение кассовой техникой и ПО для расчётов, знание требований 54‑ФЗ и кассовой дисциплины.
• Навыки работы в МИС/CRM/ATS, Excel, Word — умение вести запись, отчётность и воронку обращений.
• Грамотная, вежливая речь, умение объяснять сложные вещи простыми словами и корректно работать с возражениями.
• Способность сохранять спокойствие и собранность в пиковые часы и при нестандартных ситуациях (споры по оплате, переносы, срочные запросы).
• Внимательность к деталям: проверка данных, сверка сумм, контроль комплектности документов.
• Умение расставлять приоритеты и держать в голове несколько процессов (ресепшен, касса, звонки, отчётность) без потери качества.
• Инициативность и готовность предлагать улучшения в работе кассы и сервиса.
• Эмпатия и развитые навыки межличностного взаимодействия: вы верите, что администратор на ресепшен и кассе — это про заботу, прозрачность и доверие, а не просто про «встретить, записать и пробить чек».