Руководитель отдела маркетинга в Отель Beton Brut Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4*

Beton Brut Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4* — круглогодичный курортный отель с 231 номером, собственными ресторанами и полноценным СПА‑комплексом. Мы ориентированы на разные типы гостей: семейные туристы, пары, деловые путешественники, а также группы и организаторы мероприятий.

Нам нужен руководитель отдела маркетинга, который обеспечит стабильную загрузку номерного фонда в течение всего года, усилит продажи дополнительных услуг (рестораны, СПА, пакеты и мероприятия) и сделает бренд отеля заметным на фоне конкурентов. Внимание, удаленный или гибридный формат - не рассматриваем. Работа в офисе!

Основные задачи

• Круглогодичная стратегия загрузки. Разработать маркетинговую стратегию с сезонной сегментацией: высокий сезон, межсезонье, низкий сезон. Сформировать пакеты и спецпредложения под каждый период (например, «СПА‑уикенд», «Гастрономический тур», «Деловой пакет» и т. д.).
• Управление каналами бронирования и трафиком. Контролировать эффективность агрегаторов, карт и прямого бронирования. Оптимизировать конверсию сайта и посадочных страниц, тестировать лендинги под разные сегменты (свадьбы, корпоративы, романтические ужины).
• Кросс‑продажи и монетизация инфраструктуры. Повышать ADR и RevPAR за счёт продажи дополнительных услуг: рестораны, СПА, экскурсии, мероприятия. Внедрить механики допродаж на всех этапах клиентского пути (бронирование, заезд, пребывание, пост‑сервис).
• Спецпроекты и коллаборации. Запускать сезонные кампании и партнёрства (с блогерами, локальными брендами, свадебными агентствами, корпоративными клиентами). Организовывать промо‑мероприятия, дегустации, тематические ужины, СПА‑дни.
• Контент и визуал. Курировать контент‑план и визуальную подачу: фото и видео номеров, ресторанов, СПА, территории; сторис и посты под разные аудитории.
• Работа с репутацией и отзывами. Настроить систему мониторинга и ответов на отзывы по всем площадкам. Снижать долю негатива, повышать рейтинги и конверсию из отзывов в бронирования.
• Аналитика и KPI. Внедрить сквозную аналитику, отслеживать стоимость лида, конверсии, ROI каналов. Формировать отчёты по загрузке, ADR, RevPAR, доле прямых бронирований и кросс‑продаж. Участвовать в бюджетировании и корректировке планов.
• Кросс‑функциональное взаимодействие. Работать в связке с отделами продаж, бронирования, F&B, СПА и событий для синхронизации коммуникаций и улучшения клиентского опыта.

Что мы ждём от кандидата

• Опыт от 3–5 лет в маркетинге в гостиничном или смежном HoReCa‑бизнесе (отели, курорты, рестораны, загородные комплексы).
• Подтверждённые кейсы по росту загрузки, снижению стоимости лида, увеличению доли прямых бронирований, успешным спецпроектам.
• Понимание специфики работы с агрегаторами, картами, CRM и сквозной аналитикой.
• Умение управлять командой и выстраивать процессы: постановка задач, контроль сроков, развитие сотрудников.
• Навык работы с бюджетом, планирования и обоснования расходов.
• Грамотная речь, навыки презентации идей руководству и партнёрам.
• Готовность к сезонной нагрузке и участию в подготовке крупных мероприятий (банкеты, свадьбы, гастроужины, СПА‑программы).

• Опыт работы в курортных отелях с круглогодичной загрузкой.
• Успешные кейсы по продвижению СПА‑услуг и ресторанов при отеле.
• Знание основ SEO и UX для сайта отеля.
• Опыт запуска программ лояльности или реферальных механик.
• Портфолио реализованных проектов: стратегии, лендинги, баннеры, контент‑планы, примеры спецпредложений.

Время для звонков: строго с 9.30 до 17.30 час. по будням.