Помощник менеджера по продажам / Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Первый вентялиционный завод - производство и продажа вентиляционного оборудования и комплектующих.
Собственная производственная база, складские помещения, отдел продаж и бухгалтерия.
Обслуживание проектных организаций, монтажных бригад и конечных заказчиков: полный цикл сопровождения — от приёма заявки до отгрузки продукции.

Чем предстоит заниматься:

Работа с заявками и клиентами:

• принимать и разбирать заявки от клиентов: выяснять потребности и запускать процесс — направлять на просчёт оборудования либо подбирать поставщика;
• оперативно отвечать на вопросы клиентов в ходе исполнения заявки;
• искать и отправлять клиентам эскизы по запросу.

Выставление и контроль счетов:

• выставлять счета: проверять актуальные цены, при необходимости рассчитывать стоимость с учётом специальных условий и тендерных требований;
• контролировать соответствие цен утверждённому эталону (эталон устанавливает руководитель) — своевременно выявлять и фиксировать расхождения;
• проверять внесение выставленных счетов в систему 1С;
• помогать бухгалтерии: находить входящие счета и проводить сверку соответствий (если вопрос не решён на предыдущих этапах).

Организация поставок и отгрузок:

• запускать счёт в работу: согласовывать сроки и условия отгрузки с поставщиком или производством;
• планировать отгрузку: оформлять заявку на транспорт, уточнять условия приёмки на объекте;
• взаимодействовать с водителями: формировать маршрут, передавать необходимые данные и контакты для доставки.

Документационное и аналитическое сопровождение:

• оформлять УПД;
• проверять остатки и перекупы;
• вести учёт в таблицах по запущенным счетам.

Взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами:

• поддерживать коммуникацию с поставщиками по вопросам сроков, наличия товара и условий поставки;
• координировать работу с менеджером отдела продаж по спорным и срочным заявкам.

Наши ожидания:

• Работать с документами: счета, УПД, заявки, таблицы. Аккуратность важнее скорости — ошибка в счёте или цене обходится дороже часа работы.
• Вести учёт в 1С на уровне пользователя: видеть, что счёт внесён и сходится.
• Контролировать десятки заявок одновременно — держать сроки и не терять детали ни в голове, ни в таблицах.
• Общаться с водителями и поставщиками спокойно и по делу: добиваться ответа, а не ждать.
• Владеть Excel на уровне сводных таблиц и простых формул — таблицы по счетам запусков вести самостоятельно.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00;
• Работа в современном офисе на территории работодателя;
• Премии по итогам работы;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный коллектив и поддержка наставника на этапе адаптации.