Руководитель отдела обучения

Центр охраны труда «Решение» оказывает услуги в сфере охраны труда, пожарной безопасности и дополнительного профессионального образования.

Мы ищем руководителя отдела реализации учебного центра, который возьмет на себя управление командой и будет отвечать за ключевой результат — 100% реализацию обучения действующей клиентской базы в соответствии со сроками и планом.

У нас есть сформированная база постоянных корпоративных клиентов, которым необходимо регулярно проходить обучение в соответствии с требованиями законодательства.

Задача руководителя — организовать работу отдела так, чтобы ни один клиент не был потерян, обучение проводилось вовремя, документы выдавались в срок, а ежемесячный план по реализации и оплатам выполнялся на 100%.

У нас есть сформированная база постоянных корпоративных клиентов, которым необходимо регулярно проходить обучение в соответствии с требованиями законодательства.

Задача руководителя — организовать работу отдела так, чтобы ни один клиент не был потерян, обучение проводилось вовремя, документы выдавались в срок, а ежемесячный план по реализации и оплатам выполнялся на 100%.

В чем заключается работа

Каждый месяц отдел формирует прогноз:

• какие клиенты в ближайший период должны пройти обучение;
• какое количество сотрудников необходимо обучить;
• какие программы необходимо реализовать;
• какую сумму планируется получить от обучения.

Руководитель отвечает за выполнение этого плана на 100%.

Для этого необходимо организовать системную работу отдела с клиентской базой: своевременно связываться с клиентами, информировать о необходимости обучения, согласовывать сроки, выставлять счета, контролировать оплату и после продажи обеспечить полную организацию обучения и выдачу итоговых документов.

Основные задачи:

• Контролировать сроки обучения и своевременно связываться с клиентами.
• Контролировать выставление счетов, оплаты и повторные продажи.
• Доводить клиента от наступления срока обучения до оплаты и завершения обучения.

• Организовывать обучение в согласованные сроки.
• Планировать загрузку преподавателей и учебных групп.
• Координировать работу преподавателей и методистов.
• Контролировать прохождение обучения, оформление и выдачу итоговых документов.
• Руководить сотрудниками: ставить задачи, распределять клиентскую базу и контролировать результат.

• Проводить планерки и анализировать показатели команды.
• Помогать сотрудникам решать сложные клиентские ситуации.
• Выстраивать эффективную и управляемую систему работы отдела.

• Контролировать актуальность программ и документации.
• Следить за соблюдением сроков и требований к организации обучения.
• Координировать работу преподавателей, методистов и партнерских учебных центров.
• Обеспечивать стабильное качество образовательного процесса.

Ваш главный результат

Мы ожидаем от руководителя не просто «хорошо организованной работы отдела».

Главный результат — 100% выполнения ежемесячного плана по реализации обучения действующей клиентской базы.

То есть:

клиенту подошел срок обучения → с ним связались → согласовали обучение → выставили счет → получили оплату → организовали обучение → клиент его прошел → документы выданы.

И этот процесс должен работать системно, управляемо и без потери клиентов на каждом этапе.

Что предлагаем:

• Оклад 80 000 ₽
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Работа в стабильной компании с действующей клиентской базой.
• Не нужно самостоятельно искать клиентов с нуля — основа для работы уже сформирована.
• Понятный измеримый результат: выполнение плана по реализации обучения и финансовым показателям.
• Возможность выстроить эффективную систему работы отдела и влиять на процессы.
• Высокая степень самостоятельности в принятии управленческих решений.
• Возможность карьерного роста до управляющего партнера.
• Работа в востребованной сфере охраны труда, пожарной безопасности и профессионального образования.
  

  Если вам интересна стабильная работа в лицензированном учебном центре — оставляйте отклик на вакансию.

  Будем рады познакомиться и обсудить ваш опыт!
  

Ключевые слова для поиска: руководитель учебного центра, руководитель отдела реализации, руководитель отдела сопровождения, руководитель клиентского отдела, руководитель отдела продаж, руководитель отдела клиентского сервиса, аккаунт-менеджмент, управление клиентской базой, сопровождение клиентов, B2B, корпоративные клиенты, дополнительное профессиональное образование, ДПО, учебный центр, образовательные услуги, повторные продажи, пролонгация, выполнение плана продаж, выполнение финансового плана, управление командой, контроль оплат, дебиторская задолженность, организация обучения.