Специалист по повторным продажам (медицинские изделия)

Здесь нет холодных звонков: вы будете говорить с людьми, которые уже купили наше изделие и пользуются им дома. Если вы умеете не проговаривать скрипт, а слушать человека, понимать его потребность и приводить разговор к результату — читайте дальше.

Мы — НПО «Технологии и Продукты Здоровья», российская MedTech-компания с собственным производством в Твери. Производим и продаём зарегистрированные медицинские изделия и товары для здоровья — их покупают для себя и для ухода за близкими.

Чем предстоит заниматься

Ваша задача — выстроить качественный диалог с действующим клиентом, понять текущую ситуацию и предложить релевантное решение:

• обзванивать клиентскую базу и узнавать, как проходит использование изделия;
• выявлять новые потребности и подбирать под них дополнительные изделия;
• развивать повторные продажи: cross-sell и up-sell;
• консультировать строго в рамках утверждённой информации о продукции — без обещаний «чудо-эффекта»;
• снимать сомнения и работать с возражениями без давления;
• фиксировать историю общения и результаты в CRM;
• выполнять план и видеть, как ваши действия влияют на личные показатели.

Кого мы ищем

Человека, который продаёт через диалог и доверие, а не через нажим.

Обязательно:

• опыт активных или консультативных B2C-продаж;
• уверенные телефонные переговоры: выявление потребности и доведение разговора до решения;
• работа с возражениями без агрессии и без «давления до победного»;
• грамотная устная речь и умение находить подход к разным людям;
• аккуратность: CRM ведётся вовремя, договорённости с клиентом выполняются;
• готовность анализировать свои цифры и улучшать результат.

Будет преимуществом:

• опыт повторных продаж и работы с клиентской базой;
• продажи в сфере здоровья, сервиса или сложных товаров, где решает доверие.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат, график 5/2, 9:00–18:00 по мск.;
• Оклад + бонус от выкупа: реальный доход до 150 000 ₽ при выполнении плана;
• Продукт, который не стыдно рекомендовать: собственное производство, регистрационные документы, понятная ценность для клиента;
• Наставничество на входе: скрипты, база знаний, разбор звонков — вы не остаётесь один на один с трубкой;
• Развитие в повторных продажах и клиентской работе — направление, где навыки конвертируются в доход.

Откликайтесь и расскажите в сопроводительном письме о своем самом сильном результате в продажах: что вы продавали и за счет чего добились этого результата.