Руководитель отдела администраторов

Руководитель отдела администраторов

Детский футбольный клуб «Рубин Юниор», Казань. 10 филиалов

Ищем человека, который возьмёт на себя всю работу отдела администраторов: контроль, найм, обучение, расписание. Не исполнителя по списку, а руководителя, который сам видит, что работает плохо, и исправляет это.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

— контролировать работу 9 администраторов: отчёты, сообщения в родительских чатах, отметки в CRM, продажи новым клиентам;

— находить ошибки, давать обратную связь и добиваться исправления;

— составлять расписание смен и закрывать замены;

— проводить планёрки, когда они нужны.

Качество на филиалах

— выезжать на тренировки и проводить аудит по чек-листу;

Найм и обучение

— искать и нанимать администраторов;

— вводить новичков в работу и принимать у них обучение.

Коммуникация и цифры

— готовить рассылки родителям и анкеты записи на мероприятия;

— анализировать продления абонементов;

ЧТО У НАС УЖЕ ЕСТЬ

— регламенты и чек-листы для администраторов;

— готовая программа обучения новичков;

— CRM «Мой Класс» и таблицы контроля;

— собственник, который на связи и быстро принимает решения.

КОГО МЫ ИЩЕМ

— руководили командой от 5 человек не меньше года: услуги, клиники, фитнес, детские центры, общепит, розница;

— сами нанимали и обучали сотрудников;

— уверенно работаете с таблицами и CRM;

— спокойно говорите людям об ошибках и доводите дело до результата;

— готовы работать в часы тренировок: будни вечером и выходные.

УСЛОВИЯ

— доход от 70 000 на руки: оклад + KPI + проценты;

— испытательный срок 2 месяца, на это время оклад 50 000

— работа удалённо, выезды на филиалы 1–3 раза в неделю;

— возможность выстроить отдел так, как считаете правильным.

В сопроводительном письме отвечаем на вопросы

1. Какой командой вы руководили: сколько человек и сколько времени?

2. Приведите один пример: что вы изменили в работе по своей инициативе и что из этого получилось?

3. Работа удалённая, но 1–3 раза в неделю нужны выезды на филиалы по Казани, часть задач — вечером в будни и в выходные. Если администратора некем заменить, руководитель выходит на смену сам. Вам подходит такой формат?

Без ответов на вопросы, мы вам не ответим