Оператор входящих звонков, поддержка клиентов

Мы — крупная транспортная компания, которая осуществляет пассажирские перевозки в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и Краснодаре и Элисте.

Сегодня наш автопарк насчитывает более 2 000 автомобилей, и мы продолжаем расти и развиваться, успешно работая на рынке уже восьмой год.

В настоящее время мы активно ищем новых сотрудников, которые помогут нам достичь нашей миссии: «Мы меняем отношение к профессии водителя такси!».

Предлагаем вам полное обучение продукту, возможность получить ценные навыки и набраться опыта. Работа в большой заряженной команде, лояльное руководство.

Что необходимо делать:

• Обработка входящих звонков наших водителей, без продаж (50 - 60 успешных коммуникаций)
• Работа с чатами для ответов на вопросы наших клиентов;
• Соблюдение и выполнение показателей качества при обработке обращений;
• Работа с возражениями и оперативное решение запросов клиентов.

Требования:

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы;
• Навыки телефонных переговоров, уверенный пользователь ПК;
• Активность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Условия:

• График: ПН-ПТ (выходные СБ-ВС) c 13:00 до 22:00 или СБ-СР (выходные ЧТ-ПТ) с 11:00 до 20:00
• Заработная плата состоит из оклада и премиальной части за проделанную работу;
• Заработную плату от 42.000 после вычета налога.