Менеджер по продажам в клиентский сервис

О компании и роли

Ukids — EdTech-компания, которая помогает детям осваивать навыки будущего.
Мы растём, расширяем команду и ищем человека, который умеет выстраивать диалог, слышать клиента и находить решения.
Вы будете взаимодействовать с тёплой базой — людьми, которые уже знакомы с нашими продуктами. Ваша задача — возобновить контакт, понять актуальные потребности и предложить подходящее решение из линейки Ukids и продуктов наших партнёров.

Чем предстоит заниматься

• Оживлять старые контакты: Обзванивать клиентов ранее взаимодействовавших с компанией, предлагая им новые возможности и решения;

• Держать ритм: Совершая не менее 100 наборов и не менее 10 звонков от 5 минут диалогов с клиентами;

• Слушать и понимать: Выявлять актуальные потребности клиентов, работать с возражениями и подбирать идеальные предложения, которые закроют их боли;

• Строить мосты: Вести диалог по утвержденным скриптам и стандартам качества, но при этом сохранять индивидуальный подход и
выстраивать доверительные отношения;

• Двигаться к цели: Фиксировать каждое взаимодействие в CRM-системе, продвигая сделки по воронке продаж;

• Расти и развиваться: Анализировать свою конверсию, искать точки роста и постоянно повышать эффективность работы;

• Достигать результатов: Выполнять плановые показатели по количеству звонков и конверсии;

• Оставаться на одной волне: Участвовать в командных синхронизациях — 1–2 раза в день (утро/вечер).

Что важно для нас

• Опыт активных продаж от 1 года;
• Опыт в EdTech - будет плюсом;
• Опыт с длинным циклом сделки и работой с отложенным спросом;
• Работа с возражениями и выявление потребностей;
• Умение закрывать на следующий шаг;
• Ведение воронки и аналитика конверсий;
• Самостоятельный анализ своих показателей;
• Эмпатия и умение выстраивать доверие;
• Настойчивость и нацеленность на результат.

Что предлагаем

• Полностью удалённый формат из любой точки в диапазоне МСК ± 4 часа;
• Время взаимодействия с 10:00 до 19:00 МСК, 5 дней в неделю;
• Фикс ставка 40 000 ₽ + до 10% с продажи — вознаграждение зависит от вас;
• Понятный период подтверждения компетенций — 1 месяц;
• Сотрудничество с растущим EdTech-продуктом и сильной командой.

Если Вы человек, которому не всё равно — и за результат, и за клиента, откликайтесь — будем рады познакомиться.