Менеджер по туризму

Менеджер по туризму в Magic Travel

Magic Travel — семейное туристическое агентство с историей более 25 лет. Мы организуем путешествия среднего и высокого ценового сегмента и ценим доверие клиентов, которые возвращаются к нам и рекомендуют нас близким.

Наш подход — разобраться в пожеланиях человека, предложить подходящий отдых и внимательно сопровождать поездку на всех этапах.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера, которому интересны туризм, общение с людьми и продажи. Нам нужен человек, который умеет слушать, внимателен к деталям и готов отвечать за результат своей работы.

Что мы предлагаем

— Оклад + процент от продаж + премии за выполнение KPI. Ваш доход зависит от результатов работы.

— Официальное трудоустройство.

— Работу в офисе по графику 5/2, с 10:00 до 19:00.

— Входящие обращения и работу с постоянными клиентами — без холодных звонков.

— Налаженные процессы и CRM для работы с заявками, бронированиями и клиентской базой.

— Профессиональное обучение и отраслевые тренинги.

— Заграничные профессиональные поездки 1–2 раза в год для знакомства с направлениями и отелями.

— Скидки на личные путешествия.

— Возможность профессионального и карьерного роста.

Мы ценим уважительное общение и взаимопомощь. Для нас важны и результат работы, и атмосфера в команде.

Чем предстоит заниматься

— Обрабатывать входящие обращения из социальных сетей, с сайта и по телефону.

— Выяснять пожелания и бюджет клиента, подбирать варианты отдыха и понятно объяснять их преимущества и особенности.

— Продавать туристические услуги и доводить заявки до бронирования.

— Вести заявки в CRM, оформлять документы, проверять данные и контролировать сроки оплат и бронирований.

— Сопровождать клиентов при подготовке к поездке, помогать решать возникающие вопросы и получать обратную связь после возвращения.

— Поддерживать отношения с клиентами, чтобы они обращались к вам за следующими путешествиями.

Кого мы ищем

— Вы умеете внимательно слушать, грамотно говорить и писать.

— Вам нравится общаться с людьми, вы умеете объяснять и аргументировать свои предложения.

— Вы понимаете, что работа менеджера по туризму — это продажи, сервис и ответственность за детали.

— Вы организованны: фиксируете договорённости, соблюдаете сроки и доводите задачи до конца.

— Вы готовы изучать направления, отели, системы бронирования и применять новые знания в работе.

— Вы уверенно пользуетесь компьютером и готовы работать в CRM, мессенджерах и социальных сетях.

— Вы умеете работать самостоятельно и в команде.

Опыт работы в туризме или продажах будет преимуществом. Также будем рады вашим знаниям туристической географии, английского языка и опыту зарубежных путешествий.

Как откликнуться

Отправьте резюме и несколько слов о себе: какой у вас опыт работы с клиентами и почему вам интересна работа в туризме. Если опыта в отрасли пока нет, расскажите, какие ваши навыки помогут вам стать хорошим менеджером.