Руководитель отдела продаж

ООО СЗ «Белквартал» ищет Руководителя отдела продаж, который возьмет на себя управление командой, воронкой и коммерческим результатом по объектам первичной недвижимости.

Нам нужен не «старший менеджер», а руководитель, который умеет выстраивать систему продаж: декомпозировать план, управлять показателями команды, контролировать качество клиентского пути, работать с аналитикой и повышать эффективность отдела.

Обязанности:

• Обеспечивать выполнение планов продаж по квартирам, кладовым помещениям и машино-местам.

• Декомпозировать план на команду и отдельных менеджеров, контролировать выполнение KPI и прогнозировать результат на месяц и квартал.

• Управлять воронкой продаж: анализировать количество и качество лидов, конверсию между этапами, причины отказов и потерь, зависшие сделки и точки роста.

• Контролировать скорость обработки новых обращений, качество первого контакта, выполнение задач и актуальность данных в CRM Битрикс24.

• Организовывать работу команды: проводить планерки, индивидуальные встречи, разборы сделок, давать обратную связь и определять зоны развития менеджеров.

• Контролировать соблюдение стандартов продаж: выявление потребностей, презентацию объектов, работу с возражениями, проведение показов, сопровождение клиента и корректность коммуникации.

• Контролировать качество сопровождения сделок: бронирование, подготовку коммерческих предложений, работу с ДДУ, регистрацию сделок, взаимодействие с банками и прохождение клиентом ключевых этапов сделки.

• Обеспечивать корректную работу менеджеров с 214-ФЗ, ДДУ, эскроу-счетами, Домклик, М2 и внутренними регламентами компании.

• Контролировать полноту и качество ведения Битрикс24, внутренних реестров, шахматок, отчетности по сделкам и поступлениям.

• Совместно с маркетингом анализировать качество входящих лидов, конверсию по источникам, клиентские возражения и эффективность рекламных активностей.

• Формировать регулярную аналитику по отделу: план/факт, конверсия, средний чек, структура продаж, источники лидов, причины отказов, прогноз выполнения плана.

• Участвовать в формировании предложений по акциям, скидкам, рассрочкам и специальным условиям на основании спроса и динамики продаж.

• Контролировать соблюдение утвержденных коммерческих условий и не допускать несогласованных отклонений.

• Взаимодействовать с юридическим подразделением, финансовой дирекцией, бухгалтерией и другими подразделениями по вопросам сопровождения сделок и клиентских ситуаций.

• Участвовать в подборе, адаптации, обучении и оценке менеджеров отдела продаж.

• Разрабатывать и совершенствовать стандарты продаж, регламенты, чек-листы, сценарии коммуникации и процессы работы в CRM.

• Своевременно выявлять риски невыполнения плана, узкие места в работе отдела и предлагать конкретные корректирующие действия.

• Высшее образование; предпочтительно экономическое, управленческое, юридическое, маркетинговое либо в сфере недвижимости.

• Опыт работы в продажах недвижимости — от 5 лет, из них не менее 2 лет в роли руководителя отдела продаж, руководителя группы или иной управленческой позиции.

• Практический опыт управления командой менеджеров, декомпозиции и выполнения плана продаж.

• Опыт работы с воронкой продаж, KPI, конверсией, прогнозированием и аналитикой.

• Опыт работы на рынке первичной недвижимости будет существенным преимуществом.

• Опыт продаж первичной недвижимости.

• Знание 214-ФЗ и практики заключения ДДУ.

• Опыт работы с эскроу-счетами.

• Опыт работы с Домклик и М2.

• Опыт работы в Битрикс24.

• Опыт участия в развитии или перестройке отдела продаж.

• Опыт внедрения стандартов, скриптов, чек-листов и системы контроля качества продаж.

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ;

• режим рабочего времени и времени отдыха: пятидневная рабочая неделя (5/2), пн–чт: 09:00–18:15, пт: 09:00–17:00, перерыв для отдыха и питания — 13:00–14:00 (не включается в рабочее время).

• Конкурентный доход: фиксированная часть + премия по KPI и результатам отдела.

• Размер дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

• Прозрачную систему мотивации, привязанную к конкретным показателям эффективности.

• Работу с действующим продуктом и реальными объектами застройщика.

• Возможность влиять на систему продаж, процессы и развитие команды.

• Прямое взаимодействие с руководством и ключевыми подразделениями компании.

• Корпоративное обучение, участие в профессиональных мероприятиях, конференциях и семинарах за счет работодателя.

• Скидки на продукцию компании.

• Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам и их детям.

• вы привыкли отвечать не только за собственные продажи, но и за результат всей команды;

• умеете видеть воронку в цифрах и быстро находить точки потерь;

• можете одновременно требовать результат и развивать сотрудников;

• умеете выстраивать систему, а не работать только в режиме постоянного «ручного управления»;

• понимаете, что сильный отдел продаж — это план, дисциплина, аналитика, качественный клиентский путь и управляемая команда.