Медицинская сестра/медицинский брат с совмещением функций администратора ООО "НЕФРОКЛИНИКА"

Требования: среднее медицинское образование; навыки взятия крови, работа с пациентами на перитонеальном диализе, уверенная работа с медицинской документацией, составление отчётов, владение МИС (Реновацио, ЕМИАС).

График: чередование смен — один день 08:00–15:00, следующий день 08:00–18:00.

Зарплата: 60 000–75 000 руб. «на руки» (по результатам собеседования).

Работа с пациентами и коммуникация

• Встречать пациентов, создавать доброжелательную атмосферу, помогать сориентироваться в клинике.
• Консультировать по услугам центра, стоимости, подготовке к приёмам и обследованиям (в рамках утверждённых скриптов).
• Принимать звонки, сообщения в мессенджерах и заявки с сайта, оперативно реагировать на обращения.
• Подтверждать записи накануне приёма (звонком или сообщением), напоминать о визите, фиксировать отмены и переносы.
• Регистрировать пациентов, оформлять первичную документацию: договор на оказание услуг, информированное добровольное согласие, анкету с контактными данными.
• Собирать обратную связь после приёма (отзыв, оценка сервиса), при необходимости фиксировать жалобы и передавать руководству.

Управление записью и расписанием

• Вести расписание врачей и кабинетов в медицинской информационной системе (МИС) или в утверждённом формате (электронные таблицы, календарь и т. п.).
• Учитывать длительность приёмов, перерывы врачей, особенности совмещения услуг (например, не ставить подряд процедуры, требующие подготовки).
• Согласовывать с врачами изменения в расписании, оперативно перераспределять нагрузку при форс‑мажорах.
• Контролировать загрузку специалистов и кабинетов, фиксировать «окна» в графике для срочных обращений.

Финансовые и кассовые операции

• Принимать оплату за услуги (наличные, банковская карта, QR‑платёж), выдавать чеки в соответствии с 54‑ФЗ.
• Оформлять возвраты и перерасчёты по установленным правилам клиники.
• Вести кассовую документацию, формировать отчёты по сменам, сдавать выручку по регламенту.
• Следить за корректностью цен в системе и на информационных носителях, своевременно актуализировать прайс‑лист.

Документооборот и работа в МИС

• Вносить и актуализировать данные пациентов в МИС, следить за полнотой и точностью информации.
• Обеспечивать хранение и учёт бумажных документов в соответствии с внутренними правилами и требованиями законодательства (в т. ч. по персональным данным).
• Готовить справки, выписки, копии документов по запросу пациентов (в пределах полномочий).
• Контролировать наличие бланков, договоров, согласий, расходных материалов на ресепшене.

Организация работы ресепшена и вспомогательные задачи

• Поддерживать порядок и чистоту в зоне ресепшена и ожидания, контролировать исправность оборудования (телефон, терминал, принтер).
• Следить за наличием воды, одноразовой посуды, буклетов, информационных материалов для пациентов.
• Координировать взаимодействие с другими сотрудниками: передавать врачам важную информацию о пациентах, сообщать техперсоналу о неисправностях.