Руководитель направления по развитию процессов коммерции

Чем предстоит заниматься:

• Проводить аудит бизнес-процессов коммерческого блока: вести реестр процессов, выявлять узкие места, дублирование функций и зоны, где не хватает автоматизации;

• Анализировать KPI продуктов и оценивать, как изменения в процессах влияют на коммерческие результаты;

• Проектировать целевые модели процессов: устранять разрывы и неэффективности, прорабатывать решения с помощью инструментов моделирования;

• Формировать дорожную карту развития процессов - как на краткосрочную, так и на долгосрочную перспективу;

• Управлять бэклогом задач: расставлять приоритеты исходя из потребностей бизнеса и согласовывать задачи с командами платформы и коммерции;

• Взаимодействовать с командой разработки: составлять технические задания, участвовать в планировании спринтов и релизов, организовывать рабочие группы;

• Выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами на всех уровнях - от линейных сотрудников до топ-менеджмента: презентовать результаты, обосновывать предлагаемые изменения и работать с возражениями.

Для успешной работы необходимо:

• Опыт senior-уровня в проектировании и оптимизации бизнес-процессов в роли Process Manager или Business Analyst - желательно в ритейле или FMCG;
• Знание методологий Agile/Scrum и проектного управления, практический опыт проведения процессного аудита;
• Data-driven подход в работе: умение работать с продуктовыми метриками и визуализировать данные с помощью Power BI, Tableau или DataLens;
• Опыт взаимодействия с IT-командами, понимание логики ERP/CRM-систем (SAP, 1С) и базовых принципов разработки ПО;
• Уверенное владение Miro, PowerPoint, Excel/Google Sheets; базовые навыки SQL и прототипирования в Figma или Axure;
• Системное и структурное мышление, внимание к деталям, способность работать с большим объёмом разнородной информации;
• Развитые коммуникативные навыки, умение управлять ожиданиями стейкхолдеров разного уровня, высокая стрессоустойчивость и инициативность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата (выплата два раза в месяц), оклад + годовая премия;
• График работы: 5/2, 3 дня офис и 2 удаленно;
• Полный социальный пакет (оплата отпусков, больничных листов);
• ДМС (включая стоматологию и телемедицину);
• Добросервис: бесплатные консультации юристов, психологов,
  финансовых экспертов;
• Корпоративные скидки и привилегии: скидка в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone.