Помощник управляющего доставкой

В команду Престо нужен помощник управляющего — специалист, который станет опорой для команды и поможет поддерживать высокий стандарт сервиса. Вы будете не просто контролировать процессы, а помогать им работать слаженно и предсказуемо.

Ваши задачи:

• Обеспечивать управление сменой: контролировать своевременный выход сотрудников, расстановку администраторов и сборщиков,
• Соблюдение сроков доставки.
• В пиковые дни (пятница, суббота, воскресенье) исполнять обязанности администратора доставки, сохраняя качество сервиса при повышенной нагрузке.
• Организовывать работу с линейным персоналом (курьеры, мойщики, уборщики, администраторы доставки): подбор кандидатов (обработка откликов на Авито, обзвон, проведение собеседований), организация стажировки, инструктаж, ведение графиков.
• Вести учёт пробега и фактических заправок курьеров на АЗС «Татнефть»/«Лукойл», формировать данные для расчётов.
• Работать с обратной связью: оперативно реагировать на рекламации в течение смены, разбирать инциденты с фиксацией причин и мер по недопущению повторов.
• В отсутствие управляющего координировать взаимодействие с поставщиками: приёмка и заказ товара.
• Поддерживать актуальность внутренних регламентов, памяток и чек‑листов для персонала.

Условия:

• Заработная плата: 80 000 ₽ в период стажировки, далее — 95 000 ₽ (официальное оформление).
• График работы: 14:00–22:00 (8 часов), выходные — вторник и среда.
• Прозрачные процессы и чёткие регламенты: мы не ждём, что Вы будете «закрывать дыры» в одиночку — у Вас будут понятные инструкции и поддержка управляющего.
• Возможность влиять на процессы: если видите, как сделать лучше — мы готовы внедрять Ваши идеи.
• Стабильная нагрузка и системная работа: процессы настроены так, чтобы смена шла предсказуемо, а решения принимались на основе опыта, а не в режиме паники.

Мы рассчитываем, что Вы:

• Имеете опыт операционного управления либо координации линейного персонала в сфере доставки или общественного питания.
• Уверенно работаете с графиками, отчётностью и внутренними регламентами.
• Способны самостоятельно принимать решения в рамках зоны ответственности и стабилизировать процессы.
• Отличаетесь вниманием к деталям и системным подходом: фиксируете повторяющиеся ошибки и предлагаете меры по их устранению.

Уже ждем в нашей команде!