Руководитель сервисной службы и склада

PowerApp Sharing— сервис аренды пауэрбанков в Москве. Наши станции работают в ресторанах, кафе и университетах: более 2 000 локаций, и сеть продолжает расти. Ищем руководителя сервисной службы, который будет отвечать за то, чтобы станции работали без перебоев: управлять выездной командой техников и курьеров, быстро реагировать на поломки и
выстраивать работу по всей Москве.

Обязанности:
Управление выездной командой
• Руководство техническими специалистами и курьерами: распределение задач, контроль
выполнения и качества работ

• Составление графика дежурств технических специалистов
• Контроль отчётности выездного персонала
• Ввод в работу и обучение новых сотрудников
Мониторинг сети и реагирование на поломки
• Мониторинг работы станций и выявление неисправностей
• Оперативное реагирование на поломки: направление техника на ремонт, контроль сроков
устранения
• Ведение рабочих чатов с сотрудниками и партнёрскими локациями, решение вопросов в рабочем порядке

Маршруты и логистика
• Построение и оптимизация маршрутов по Москве (30–40 локаций в день)
• Организация монтажа, демонтажа и ремонта станций на локациях
• Организация отправок и приёмки грузов, взаимодействие с транспортными компаниями
(СДЭК и др.)

Склад и снабжение
• Учёт остатков и движения станций, пауэрбанков и запчастей
• Приёмка оборудования, закупка расходных материалов и полиграфии
Офис
• Контроль работы интернета и офисной инфраструктуры, хозяйственное обеспечение
Требования:
• Опыт от 1 года в руководстве выездным или сервисным персоналом: сервисное
обслуживание оборудования, вендинг, платёжные терминалы, шеринг, доставка
• Отличное знание Москвы и опыт построения маршрутов
• Умение быстро принимать решения и держать несколько срочных задач одновременно
• Технический склад ума: понимание типовых неисправностей электроники и связи
• Уверенная работа с Excel или Google Таблицами
• Ответственность, стрессоустойчивость, привычка доводить дела до результата

Условия:
• Официальное оформление по ТК РФ
• Доход от 120 000 до 150 000 ₽ на руки, пересмотр по результатам работы после испытательного срока
• График 5/2, [10:00–19:00]
• Работа в растущей компании, где ваши решения напрямую влияют на результат