Администратор службы приёма и обслуживания

Несколько слов о нас:

Наш отель RODINA Grand Hotel & SPA – символ стабильности и высокого уровня сервиса.

Нам важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно во время своего пребывания, и возвращались к нам снова и снова.

Мы ждем в команду человека, который разделяет эти ценности и готов развиваться вместе с нами.

Должностные обязанности:

• Процедуры заселения, выселения и переселения в полном соответствии со стандартными операционными процедурами, внесение всех данных в систему ГК Logus;
• Прием и обработка гостевых запросов;
• Осуществление расчетов. Проведение оплат и начислений (касса, терминалы);
• Предоставление информации об услугах и ценах;
• Обработка входящих звонков, коммуникация с гостями через мессенджеры.
• Подготовка необходимой отчетности и документации для бухгалтерии.

Требования:

• Опыт работы в отелях от 1 года в должности портье/администратора;
• Ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность;
• Умение работать в команде.
• Доброжелательность, открытость, грамотная речь;
• Знание английского языка приветствуется;
• Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса;
• Принципиальность в вопросах качества и сервиса;
• Наличие медицинской книжки.
• Знание PMS Logus приветствуется.
• Опытный пользователь ПК (Microsoft office).
• Хорошее знание города Сочи и окрестностей (рестораны, клубы, бутики, достопримечательности).
• Опыт активных продаж гостиничных услуг.

"РОДИНА" Гранд Отель & СПА гарантирует для своих сотрудников:

• Официальную заработную плату, ежемесячные дополнительные премии;
• Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ;
• Бесплатное питание;
• Предоставление льготного проживания;
• График: посменный (день/ночь/отсыпной/выходной);
• Обеспечение униформой;
• Отличные условия для профессионального роста и развития;
• Обучение высоким стандартам сервиса;
• Корпоративные мероприятия и праздники;
• Дружную и профессиональную команду.

Если предложение заинтересовало вас - ждём отклик!