Младший инженер в группу мониторинга (АТМ)

Мы — команда технической поддержки устройств самообслуживания. Обеспечиваем доступность сети банкоматов 24/7: следим за состоянием тысяч устройств, реагируем на технические сбои и координируем их устранение.

Вместе с инженерами, инкассаторами, партнерами и вендорами организуем обслуживание и ремонт банкоматов, чтобы устройства как можно быстрее возвращались в работу и клиенты могли пользоваться сервисами без длительных перерывов.

Мы предлагаем

• Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
• График: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с различными видами смен. Вариант графика обговаривается с руководителем
• Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Консультировать инженеров и инкассаторов по телефону по вопросам обслуживания банкоматов
• Реагировать на уведомления об инцидентах и координировать их устранение
• Организовывать и контролировать инкассацию, ремонт, совместные выезды и другие работы по обслуживанию банкоматов
• Обновлять программное обеспечение на устройствах сети
• Обрабатывать письменные обращения партнеров банка по вопросам обслуживания банкоматов
• Взаимодействовать с вендорами и смежными подразделениями для решения технических проблем

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банковской сфере от 1 года, предпочтительно в технической поддержке или обслуживании банкоматов
• Понимаете устройство банкоматов, их основные модули и принципы работы
• Ответственно подходите к задачам, умеете самостоятельно организовывать работу и работать с несколькими задачами одновременно
• Будет преимуществом: понимание TCP/IP, принципов IP-адресации, работы портов и сетевых сервисов, навыки диагностики сетевого соединения