Инженер тех.поддержки/системный администратор

CPA BRO — партнерская программа в gambling и betting вертикалях. Мы расширяем команду и ищем IT-специалиста по офисной инфраструктуре, который возьмет на себя техническую поддержку сотрудников, обеспечение стабильной работы офисной IT-инфраструктуры и учет корпоративных IT-ресурсов.

Ищем самостоятельного и системного специалиста, который умеет не только решать текущие технические вопросы пользователей, но и поддерживать порядок в доступах, оборудовании, сервисах и внутренней IT-документации.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка сотрудников и рабочих мест;
• Работа с учетными записями и доступами сотрудников. создание, изменение и блокировка учетных записей, предоставление и отзыв доступов, контроль соблюдения информационной безопасности при работе с учетными записями и доступами;
• Обеспечение бесперебойной работы офисной IT-инфраструктуры;
• Взаимодействие с корпоративной техникой и IT-активами: учет, выдача, обслуживание корп.техники, инвентаризация;
• Работа с корпоративными сервисами и подписками;
• Корпоративная мобильная связь: Учет корпоративных SIM-карт, контроль закрепления ,проведение периодического аудита, контроль состояния номеров и организация планового пополнения балансов.
• Корпоративные аккаунты в соц.сетях и документация.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в IT-support, системном администрировании или технической поддержке от 1–2 лет;

• Уверенное знание Windows 10/11, умение настраивать и диагностировать рабочие станции;

• Базовое знание Windows Server и понимание принципов работы доменной инфраструктуры;

• Опыт или хорошее понимание Active Directory: пользователи, группы, компьютеры, OU, права доступа, GPO;

• Понимание принципов работы DNS и DHCP;

• Хорошее понимание TCP/IP: IPv4, адресация, маски и подсети, шлюзы, маршрутизация, NAT, TCP/UDP и основные сетевые порты;

• Понимание принципов построения и работы LAN и Wi-Fi;

• Базовые знания сетевого оборудования: маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа;

• Понимание принципов работы VPN, RDP и технологий удаленного доступа;

• Опыт работы с сетевыми ресурсами: SMB, общие папки и права доступа;

• Умение диагностировать сетевые проблемы с помощью стандартных инструментов: ping, tracert, nslookup, ipconfig, netstat и др.;

• Базовые навыки работы с PowerShell и командной строкой Windows;

• Понимание принципов виртуализации, мониторинга IT-инфраструктуры, резервного копирования и восстановления данных;

• Базовое понимание SSL/TLS-сертификатов;

• Понимание базовых принципов информационной безопасности: MFA, разграничение доступа, принцип минимальных привилегий, безопасная работа с учетными данными;

• Умение самостоятельно провести первичную диагностику и определить, где находится источник проблемы: рабочая станция, сеть, учетная запись, корпоративный сервис, сервер или внешний ресурс.

Для нас важно:

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Системный подход к решению технических вопросов;

• Самостоятельность и умение находить причины неисправностей;

• Умение расставлять приоритеты при нескольких одновременных обращениях;

• Способность спокойно взаимодействовать с пользователями с разным уровнем технической подготовки и понятно объяснять технические вопросы;

• Аккуратность при работе с учетными записями, доступами и корпоративным оборудованием;

• Готовность поддерживать документацию в актуальном состоянии;

• Понимание последствий изменений в IT-инфраструктуре;

• Умение самостоятельно решать задачи в своей зоне ответственности и своевременно эскалировать вопросы, требующие более глубокой экспертизы.

Что предлагаем:

• Стабильная фиксированная ЗП.

• Корпоративный английский;

• Корпоративный психолог;

• Комфортный офис класса А в Москве, в пешей доступности от м. Тульская;

• Сильную корпоративную культуру без лишней бюрократии;

• Гибкое начало рабочего дня — с 10:00 или 11:00;

• Возможность влиять на развитие и улучшение внутренней IT-инфраструктуры компании.