Оператор чата поддержки

Оператор чата поддержки

Начни карьеру в цифровом мире — помогай людям онлайн!

Ты любишь помогать другим и хочешь работать из любой точки мира? Присоединяйся к нашей дружной команде операторов чата поддержки! Мы создаём удобные цифровые продукты и ищем тех, кто готов сделать сервис ещё лучше для наших пользователей.

Твои задачи:

• Общаться с пользователями в онлайн-чате, помогая им разобраться с работой сервиса;
• Оперативно разбирать обращения: восстанавливать доступ к аккаунту, уточнять статус заявки и решать другие вопросы;
• Вести диалог по готовым базам знаний и скриптам — всё необходимое для работы уже есть;
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
• Поддерживать дружелюбную атмосферу общения и заботиться о качестве сервиса.

Что важно для нас:

• Грамотный письменный русский язык и умение понятно объяснять;
• Внимательность к деталям и желание помогать людям;
• Умение быстро осваивать новые инструкции и работать по скриптам;
• Ответственность и пунктуальность;
• Не требуется опыт — всему научим на стажировке!

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа — выбирай удобное место и обустраивай свой рабочий уголок;
• Гибкий график: варианты смен обсуждаются индивидуально (доступны дневные и ночные часы, смены от 2 до 12 часов);
• Оформление по ТК РФ, стабильная оплата;
• Дружелюбная команда и поддержка наставников на старте;
• Возможность профессионального роста и развития в сфере цифровых сервисов;
• Стажировка для новичков — мы поможем освоиться!

О компании Мы — команда, которая создаёт современные цифровые продукты для тысяч пользователей. Наши сервисы делают жизнь проще, а поддержка — доступнее. Присоединяйся и стань частью будущего уже сегодня!