Консультант технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Приём, диагностика и решение обращений пользователей через Helpdesk; документирование результатов, обратная связь и эскалация сложных инцидентов;
- Администрирование учётных записей и прав доступа в корпоративных системах: создание, изменение и блокировка пользователей, сброс паролей, назначение ролей;
- Поддержка B2B-портала и личного кабинета клиентов: регистрация пользователей, привязка организаций, актуализация контактных данных, договоров, менеджеров и идентификаторов 1С;
- Диагностика проблем авторизации, отображения данных, формирования коммерческих предложений и работы пользовательских функций личного кабинета;
- Поддержка и администрирование Bitrix24/CRM: доступы, права, пользовательские настройки, данные портала, задачи и база знаний.
Поддержка пользователей 1С: ERP, Документооборот, УТО и смежных решений — предоставление доступа, настройка рабочих подключений, первичная диагностика ошибок; - Администрирование доступа к BI-отчётам и дашбордам; настройка прав, проверка фильтров и устранение проблем отображения данных.
Установка и настройка пользовательского программного обеспечения, почты и рабочих приложений; базовая поддержка компьютеров и мобильных устройств; - Установка, продление и настройка сертификатов электронной подписи, устранение проблем подписания документов;
- Подготовка пользовательских инструкций, публикация материалов в базе знаний и консультирование сотрудников.
- Умение работать с: 1с: ЕРП, Документооборот, Битрикс 24;
- GLPI.
- Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск и т.д.);
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Прозрачная система квартального и годового премирования (после испытательного срока);
- Интересные и амбициозные задачи;
- Профессиональная команда.
Адрес: Россия, Пущино, Грузовая улица, 1А
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно95 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 49%
... интересна, если вы искали должность: повар, сотрудник ресторана, кассир, продавец, администратор, менеджер, консультант ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЮНИРЕСТ- Пущино
18 дней назад
67 000 - 77 000 ₽
Рыночная зарплата
... помогать людям; Опыт работы от 6 месяцев в розничной торговле на позициях кассир, продавец, продавец консультант ... день собеседования; Работа рядом с домом; Полный соц. пакет, оплата отпусков и больничных; Медицинская поддержка ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
FIX PRICE- Пущино
11 дней назад
67 000 - 77 000 ₽
Рыночная зарплата
... помогать людям; Опыт работы от 6 месяцев в розничной торговле на позициях кассир, продавец, продавец консультант ... 2 раза в месяц; Работа рядом с домом; Полный соц. пакет, оплата отпусков и больничных; Медицинская поддержка ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
FIX PRICE- Пущино
11 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
95 000 - 120 000 ₽
ЮНИРЕСТ67 000 - 77 000 ₽
FIX PRICE67 000 - 77 000 ₽
FIX PRICE