Специалист клиентской поддержки

Специалист клиентской поддержки (без продаж, не контактный центр)

DNS – компания про людей и для людей. Мы стремимся изменить мир к лучшему.

Мы прекрасно понимаем, что для успеха просто широкого выбора товаров и услуг недостаточно, за любой компанией стоят люди.

Мы предлагаем:

• Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня работы, отпускные, больничные и белая заработная плата;
• График работы: 5/2 с плавающим началом рабочего дня. Выходные — плавающие или стандартные СБ и ВС;
• Место работы: г. Владимир, ул. Куйбышева 18 (возле ТЦ "Терминал");
• Мы предоставляем возможность работать в гибридном формате после сдачи аттестации. Перейти на гибрид можно уже через 1–6 месяцев работы в компании;
• При работе до 21:00 компания обеспечивает развоз на такси за свой счёт. При работе до 20:00 есть возможность уехать на автобусе вместе со складскими сотрудниками;
• На время испытательного срока (до 3 месяцев максимум) - Ваша заработная плата 59.000 рублей до вычета налогов (51.330 рублей НА РУКИ);
• После испытательного срока зарплата наших сотрудников 62.000 рублей до вычета налогов (53.940 рублей НА РУКИ), повышение по результатам работы до 65.000 рублей до вычета налогов (56.550 рублей НА РУКИ);
• Годовая премия;
• C заботой о сотрудниках мы предоставляем материальную помощь при рождении ребёнка или в сложных жизненных ситуациях;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
• Перспектива роста внутри компании;
• Возможность переехать, не меняя работу. Наши магазины открыты по всей России, и, если ты захочешь жить в другом городе, ты сможешь просто перевестись.

Что нужно будет делать:

• Обработка клиентских заказов (согласование дефектного товара с клиентом, сроков доставки, замена товара и т.д.);
• Обработка входящих и исходящих (не продажи) звонков;
• Ввод данных по клиентам и обработка заявок в 1С;
• Работа в программе 1С 8.3.

Будет классно, если у Вас есть опыт работы с клиентами в колл-центре, в технической поддержке, оператором интернет - магазина в Билайн, М.Видео, Эльдорадо, Яндекс, Мегафон, Теле2, Сбербанк, Сбер, Альфабанк, Тинькофф, Связной, МТС, Samsung, Apple, Xiaomi, Самокат, Пятерочка, Магнит, X5, Spar, КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни), Ашан, Икеа, Перекресток, Delivery Club, Аптека, ВсеИнструменты.ру, Лента, Окей, ВкусВилл, Комус, 2ГИС, Циан, Сберлогистика, Familia, Клиника, Кафе, Ресторан, Завод, Колл-центр, Деловые линии, Красное и Белое, Бристоль, Чижик, Ситилинк, Максидом, Ордер, Castorama, Кари, Галамарт, Суши, Улыбка Радуги, 585, Снежная Королева, Спортмастер, Золотое Яблоко, Лэтуаль, Иль де ботэ, Озон, Wildberries, Teleperformance Russia.

Но это совсем не обязательно, мы готовы брать совсем без опыта работы, всему научим.

#продавец #консультант #специалист #начинающий #безопыта #курьер #мерчендайзер #продажи #телефонныепереговоры #кассир #коллцентр #поддержка #callcenter