Помощник администратора клиники/менеджер по работе с лидами

Мы — современная клиника косметологии премиум-класса «ДокторМезо»

В связи с активным ростом ищем в команду помощника администратора/менеджера по работе с заявками.

Нам нужен идейный, энергичный и вежливый член команды, который станет главным связующим звеном между рекламой и врачами.

Обязанности:

- Обработка первичных обращений: оперативно отвечать на сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, max), соцсетях (Instagram, VK), заявки с сайта и иные источники коммуникации

• Запись пациентов: консультировать по услугам клиники, ценам и акциям, грамотно и с заботой доводить лид до визита.

• Работа в МИС: внесение данных и запись пациента

• мониторить и отслеживать "не дошедших", "думающих"

• Помощь администратору в поддержании сервиса и порядка в клинике.

• фиксировать лиды и предоставлять отчёты по итогам работы ежедневно, вести базу по первичным обращениям.

Требования:

• Грамотная устная и письменная русская речь

• Опыт работы в сфере услуг, продаж или на административных позициях в клиниках/салонах красоты (будет большим плюсом, но готовы обучить амбициозного новичка).

• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение общаться с требовательными клиентами легко и с улыбкой.

• Улыбка в голосе и искреннее желание помогать людям, закрывать их потребности.

• соблюдение корпоративной этики и дресс-кода

• организованность, соблюдение дисциплины​​​​​​​

Условия:

• График работы: 5/2 (плавающие или фиксированные выходные дни — обсуждаем на собеседовании), 9:00-18:00 или 10:00-19:00

• Обучение стандартам сервиса, работа с топовыми врачами, знание препаратов и косметологического оборудования

• Специальные льготные условия на услуги клиники для сотрудников (после испытательного срока).

• Красивое, комфортное рабочее место и адекватное, поддерживающее руководство.

• перспектива карьерного роста

Оклад (70.000) + KPI за конверсию из обращения в пришедшего пациента (детали на собеседовании)

Если ты хочешь быть частью крутой команды, развиваться в сфере бьюти-бизнеса и умеешь превращать «просто вопросы» в постоянных пациентов — ждем твое отклика! Резюме только с фото