Менеджер интернет-магазина (онлайн)

Lanima Home - лидер на российском рынке премиального постельного белья и другого текстиля для дома. У нас собственное современное производство. В нашей команде работают профессионалы с 10 летним опытом работы в премиум сегменте. В связи с расширением мы ищем менеджера по онлайн продажам в наш дружный коллектив.

Ты будешь:

• Работа в CRM-системе. ( базовые навыки)
• Полностью вести общение с входящим потоком клиентов, время обработки 3-5 минут. (консультация, работа с возражениями, подтверждение заказа, доп продажи, сбор обратной связи)
• Передача заказов на производство, контроль пошива в срок
• По запросу клиентов отправлять дополнительную информацию о нашей продукции. Поддерживать переписку с Клиентом. Знать скрипты, при этом уметь гибко реагировать на запрос
• Принимать заявки на выезд дизайнеров
• Оформлять Договора на заказной товар (по шаблону), отправлять Клиентам, контролировать сроки
• Производить расчет стоимости заказа по данным от Клиента размерам (мы обучаем!)
• Заполнять таблицы
• Составлять план доставки для курьеров

Мы ждем:

• Готовность быть онлайн с 9 до 22 (Общаться 90% в мессенджерах, 10% звонки (только входящая линия, нет холодных звонков). График 5/2 или 4/3
• Интерес к текстильной сфере, чтобы разобраться во множестве наших тканей и помогать клиенту сделать правильный выбор;
• Многозадачность, шустрость и точность - обрабатывать параллельно много чатов, не теряя нить диалога
• Грамотность и аккуратность (говорим и пишем без ошибок)
• Стрессоустойчивость
• Инициативность, ответственность и целеустремленность.

Мы предлагаем:

• 3% от суммы каждой сделки+ дополнительные бонусы за продажу услуг дизайнера. Стабильный доход от 90 000 руб и выше (без потолка)
• график работы 4/3, 5/2
• Выплаты каждые две недели без задержек
• Скидки на нашу продукцию
• Регулярное обучение по новой продукции и продажам
• Рост заработной платы (мы растем каждый месяц)
• Оплачиваемый испытательный срок — 1 месяц
• Супер выгодные скидки на товары для сотрудников компании.

Если ты узнал себя в описании, мы очень ждём твоего отклика! В сопроводительном письме опиши как ты видишь свой рабочий день. Резюме без сопроводительных писем не рассматриваются.

Будь готов к небольшому тестовому!