Оператор контакт-центра в стоматологию (входящая линия)

Мы – динамично развивающийся центр имплантации, специализирующийся на восстановлении зубов. Уже более 5-ти лет мы помогаем нашим пациентам стать обладателями красивой, здоровой улыбки.

За это время мы успели вернуть уверенность в себе более 3000 пациентам! Только за последний год мы установили более 2500 имплантатов.

Наши пациенты - это люди, которые стремятся восстановить утраченные зубы, улучшить функциональность и эстетику своей улыбки. Наша миссия - помочь им в этом!

Нас выбирают потому что:

• мы лечим в соответствии с современными протоколами, используя наилучшее оборудование и импортные расходные материалы;
• каждому пациенту мы составляем и выдаем на руки индивидуальный план лечения;
• даем пожизненную гарантию на имплантацию, без переплат, а также, гарантию фиксированной цены с заботой о пациентах на всех этапах лечения.

В связи с расширением штата мы находимся в поиске проактивного и грамотного оператора контакт-центра, который будет своевременно и качественно оказывать информативную поддержку нашим будущим и текущим пациентам!

РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ ТОЛЬКО ИЗ КРАСНОЯРСКА

Что мы предлагаем:

• Заработную плату выше рынка: фиксированная ставка в час + KPI;
• Средний совокупный доход на этой позиции 70 000 руб. на руки;
• Выплату заработной платы 2 раза в месяц, всегда вовремя без задержек;
• График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00 + 1 час обеденного перерыва;
• Полностью удаленный формат работы, с возможностью работать из любой точки города;
• Оплачиваемая стажировка с первого дня. Никаких бесплатных работ - вы сразу зарабатываете деньги;
• Молодая команда и поддержка на всех этапах. Мы всегда помогаем и выручаем друг друга, никто не оставит в беде;
• Собственный корпоративный университет, обеспечивающий быструю адаптацию и ввод в должность;
• Адаптированную под бизнес-процессы компании CRM-систему Битрикс24, 1С, а также, интегрированные Google-Таблицы для ведения отчетности и выполнения рабочих задач;
• Возможность влиять на развитие компании (вас и ваши идеи будут слышать);
• В прошлом году мы инвестировали в обучение наших сотрудников более 3х млн рублей и готовы дальше способствовать их профессиональному развитию;
• Корпоративные скидки на лечение зубов для наших сотрудников.

Ключевые задачи:

• Обработка входящих запросов (звонки, мессенджеры);
• Первичная консультация по услугам клиники;
• Запись пациентов на прием;
• Контроль визитов и повторная запись;
• Ведение работ в программе 1С и CRM-системе Битрикс24 согласно стандартам компании;
• Онлайн-посещение координаций с руководителем отдела продаж;
• Ведение отчетности о проделанной работе.

Каким мы видим будущего сотрудника:

• Уверенно общается с клиентами и наделен высоким уровнем эмпатии;
• Обладает грамотной устной и письменной речью;
• Имеет релевантный опыт работы (менеджер по продажам, оператор, сотрудник колл-центра/банка) от полугода;
• Придерживается активной жизненной позиции.

Для работы необходимо:

• Ноутбук или компьютер;
• Гарнитура;
• Стабильный интернет;
• Отсутствие постороннего шума.

Если Вы хотите работать в современной клинике и развиваться в том, что нравится - оставьте отклик, и мы с Вами свяжемся!🔥

Успехов и до встречи на собеседовании!