Менеджер по развитию маркетплейсов

Маркетинговое агентство «Хорошие Знакомые» ищет сильного менеджера маркетплейсов / Marketplace Growth Manager для проектной работы с клиентами агентства.

Площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, ЛЭТУАЛЬ.

Нам нужен человек, который понимает экономику маркетплейсов и умеет системно растить продажи: управлять ассортиментом и остатками, работать с конверсией карточек, внутренней рекламой, промомеханиками и юнит-экономикой.

Задачи

Управление продажами и экономикой

— анализ выручки, заказов, продаж, маржинальности и динамики по SKU;

— формирование и реализация стратегии роста продаж на маркетплейсах;

— анализ воронки по каждому товару: показы → CTR → карточка → корзина → заказ → выкуп;

— поиск точек роста и формирование гипотез по увеличению конверсии на каждом этапе;

— анализ юнит-экономики с учетом комиссии площадки, логистики, хранения, рекламы, скидок, возвратов и других расходов;

— оценка эффективности изменений не только по росту оборота, но и по прибыльности.

Ассортимент, остатки и логистика

— контроль товарных остатков и доступности SKU;

— планирование поставок с учетом темпов продаж, сезонности, рекламной активности и предстоящих акций;

— понимание моделей FBO / FBS и особенностей логистики разных площадок;

— контроль оборачиваемости и предупреждение дефицита или избыточных остатков;

— анализ стоимости хранения и логистики;

— работа с региональным распределением товара там, где это влияет на сроки доставки, позиции и конверсию;

— рекомендации по развитию ассортиментной матрицы;

— формирование наборов, комплектов и мультипаков для увеличения среднего чека и эффективности продаж.

Карточки и конверсия

— развитие карточек товаров с опорой на данные;

— анализ CTR из каталога и поисковой выдачи;

— анализ конверсии карточки в корзину и заказ;

— формирование гипотез по обложкам, фото, инфографике, офферам, заголовкам и структуре карточки;

— проведение A/B-тестов обложек и других элементов карточки;

— постановка задач дизайнерам и контроль результатов тестов;

— работа с рейтингом, отзывами, вопросами покупателей и другими факторами, влияющими на конверсию;

— создание и развитие эффективного rich-контента;

— анализ карточек и механик конкурентов.

SEO внутри маркетплейсов

— сбор и анализ поисковых запросов;

— оптимизация названий, характеристик, описаний и других элементов карточек;

— работа с поисковой видимостью товаров внутри площадок;

— анализ позиций по ключевым запросам;

— поиск дополнительных семантических кластеров и точек роста;

— контроль влияния SEO-изменений на показы, CTR, продажи и позиции.

Внутренняя реклама

— запуск и ведение внутренней рекламы на маркетплейсах;

— работа с поисковой, каталожной, трафаретной и другими доступными механиками площадок;

— управление ставками и бюджетами;

— анализ ДРР / CPO / CPC / CTR и других показателей;

— распределение рекламного бюджета между SKU в зависимости от экономики и целей;

— отключение неэффективных кампаний и масштабирование работающих;

— оценка инкрементального эффекта рекламы, а не только рекламной выручки внутри кабинета.

Акции и промомеханики

— анализ акций маркетплейсов и принятие решения об участии на основании экономики;

— расчет минимально допустимой цены, маржинальности и потенциального эффекта акции;

— понимание механик скидок продавца и площадки;

— работа с соинвестом маркетплейсов;

— анализ влияния участия в акции на позиции, трафик, продажи и прибыль;

— понимание механик клубов, подписок и специальных программ площадок;

— использование купонов, промокодов, скидок, наборов и других инструментов стимулирования продаж;

— работа с CRM-механиками маркетплейсов: рассылками, подписчиками, повторными продажами и ретаргетингом, где такие инструменты доступны.

Аналитика

— регулярный анализ показателей в разрезе площадок, категорий и SKU;

— формирование отчетности не ради отчетности, а с выводами: что произошло → почему → что делаем дальше;

— контроль ключевых метрик:

выручка и количество заказов;
маржинальность;
ДРР;
CTR;
конверсия в корзину;
конверсия в заказ;
процент выкупа;
средний чек;
ДРР и эффективность рекламы;
органические позиции;
оборачиваемость и товарные остатки.

— анализ конкурентов, категорий и динамики рынка;

— прогнозирование результатов и формирование плана роста проекта.

Вы подойдете нам, если

— у вас есть сильный практический опыт работы с Wildberries и Ozon; опыт с Яндекс Маркетом и ЛЭТУАЛЬ будет большим плюсом;

— умеете работать с полным циклом — одновременно с трафиком, конверсией, ассортиментом, ценой, рекламой, остатками и экономикой;

— понимаете, почему товар может иметь много показов, но низкий CTR, хороший CTR, но плохую конверсию в корзину, или высокий объем заказов, но плохую экономику;

— умеете считать эффективность рекламных кампаний и промоакций;

— знаете, как работают акции, соинвест, внутренние программы продвижения и другие инструменты площадок;

— умеете находить точки роста внутри карточек и проводить системные A/B-тесты;

— можете самостоятельно формулировать гипотезы, ставить задачи дизайнеру / копирайтеру и оценивать результат;

— понимаете логистику маркетплейсов, умеете работать с остатками и планировать поставки;

— умеете работать с большим количеством данных в Excel / Google Таблицах;

— принимаете решения на основании цифр и можете понятно объяснить клиенту логику своих действий.

Особенно интересны кейсы

На собеседовании попросим показать реальные проекты и цифры.

Особенно интересуют кейсы, где вы смогли:

— увеличить выручку магазина;

— снизить ДРР при сохранении или росте продаж;

— увеличить CTR карточек;

— повысить конверсию карточка → корзина → заказ;

— вывести товары в органическую выдачу;

— увеличить продажи за счет переработки карточек / rich-контента;

— найти эффективную механику акции или соинвеста;

— увеличить средний чек через наборы и комплекты;

— решить проблему с остатками, логистикой или оборачиваемостью;

— масштабировать продажи, сохранив здоровую юнит-экономику.

Будет здорово, если при отклике вы сразу покажете 2–3 кейса с цифрами: было → что сделали → стало.

Формат работы

— проектная ежемесячная работа;

— оплата фиксированно за каждый проект;

— количество проектов можно постепенно увеличивать;

— свободный график: нам важны результат, соблюдение сроков и нормальная коммуникация, а не нахождение онлайн с 9 до 18;

— полностью удаленная работа;

— минимум лишних созвонов и микроменеджмента;

— дополнительно к фиксированной оплате возможен KPI-бонус при совместном росте выручки и результатов проекта;

— долгосрочная работа при успешном сотрудничестве.