Старший диспетчер
135 000 ₽
Выше средней на 42%
- Автозаводская
- Технопарк
- Шаболовская
Обязанности:
- Организация работы смены диспетчеров аварийной службы, распределение заявок и контроль их исполнения;
- Приём, регистрация, учёт и контроль качества обработки заявок от населения и организаций;
- Координация линейных и аварийно-выездных бригад, оперативное перераспределение ресурсов при нештатных ситуациях;
- Взаимодействие с линейными руководителями и вышестоящим руководством;
- Контроль предоставления обратной связи клиентам и организациям;
- Мониторинг соблюдения сроков и качества выполнения работ подчинёнными диспетчерами и бригадами;
- Ведение оперативной документации, формирование отчётов по итогам смены/суток;
- Работа с портальными обращениями, эскалация сложных случаев;
- Обучение и стажировка новых диспетчеров, контроль соблюдения регламентов;
- Участие в разборе конфликтных ситуаций и подготовка предложений по улучшению работы службы;
- Работать с диспетчерскими системами (Обь, Асуд и т.д.);
- Работать с цифровой платформой ЛИФТМОНИТОРИНГ и/или АРПИКОН;
- Контроль исполнения заявок.
- Образование: высшее (техническое или управленческое) приветствуется, среднее профессиональное – обязательно.
- Опыт работы диспетчером в аварийных службах (МЧС, скорая помощь, ЕДДС), ГБУ «Жилищник», управляющей компании или в лифтовой организации – не менее 2 лет, из них не менее 1 года – в роли старшего диспетчера или с функциями контроля/координации.
- Уверенное владение ПК, знание специализированных программ учёта заявок и CRM-систем.
- Грамотная устная и письменная речь, высокая скорость печати, работа с многоканальной связью.
- Отличное знание географии города и районов обслуживания (для оптимального направления бригад).
- Знание нормативных документов по эксплуатации лифтового оборудования (приветствуется).
- Полная занятость;
- Официальное оформление и заработная плата (соблюдение ТК РФ);
- График работы с 8:20 до 17:00 (пн-пт);
- Расширенная программа ДМС со стоматологией;
- Материальная помощь к отпуску;
- Работа на динамично развивающемся производственном предприятии;
- "Белая" заработная плата.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
110k
5k
90k
320k
Адрес: Россия, Москва, проспект Лихачёва, 5
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 160 000 ₽
Выше средней на 68%
Возможность профессионального и карьерного роста: развитие до старшего логиста и руководителя группы/ ... по логистике, менеджер по транспорту, специалист по транспорту, диспетчер, старший диспетчер, младший ... диспетчер, ведущий диспетчер, клиентский менеджер, оператор клиентского отдела, менеджер по транспортной ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
РД Транспорт- Москва
25 дней назад
от 62 000 ₽
Обязанности: Прием и регистрация заявок от населения Обработка телефонных звонков Контроль диспетчерского пульта Выдача ключей Ведение журналов Требования: Знание ПК Владение диспетчерским пультом Образование не ниже среднего специального Ответственн...
- Частичная занятость
- Опыт до 1 года
ДО-4- Москва
5 часов назад
80 000 - 100 000 ₽
Обязанности: Планирование графика работы спецтехники/персонала совместно с диспетчером; Системный контроль ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Граунд Констракшн- Москва
3 дня назад
от 80 000 ₽
Хочешь сделать мир чуточку уютнее? Присоединяйся к команде SCL! Мы - компания, которая собирает мебель прямо на адресах заказчиков. Мы делаем жизнь людей круче, создавая уют и комфорт. Сейчас мы ищем в команду Координатора - человека, который: * Гово...
- Частичная занятость
- Опыт до 1 года
Сервисная компания SCL- Москва
день назад
от 83 202 ₽
Опыт работы диспетчером в аварийных службах (МЧС, скорая помощь, ЕДДС и др.), ГБУ Жилищник района, Управляющей ...
- Частичная занятость
- Опыт до 1 года
Карачаровский механический завод- Москва
5 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 160 000 ₽
РД Транспортот 62 000 ₽
ДО-480 000 - 100 000 ₽
Граунд Констракшнот 80 000 ₽
Сервисная компания SCL