Бизнес-аналитик в B2C блок

Команда Сбера в поисках Бизнес-аналитик в B2C блок.

Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаём AI-решения для быстрого выделения инсайтов из опросов и обращений. Наша цель — превращать сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сокращать путь от клиентского фидбэка до реального продуктового решения.

Обязанности

• писать чёткие бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха


• формирование требований к AI-функциональности


• взаимодействие с продуктовыми командами


• оценка качества аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса


• контролировать качество данных: проверять полноту, корректность и целостность продуктовых событий


• помогать совершенствовать систему сбора событий: участвовать в постановке tracking plan, валидировать события до и после внедрения


• готовить ad-hoc выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик


• развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на их вопросы, обучать.

Требования

• опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет


• умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды


• умение описывать и оптимизировать бизнес процессы.


• базовое понимание интеграций, API, архитектуры ИТ-систем.


• опыт работы и применения AI, ML, LLM

Условия

• официальное трудоустройство


• работа в крупнейшем банке России


• формат дохода: оклад + годовая премия


• комфортный офис с собственным спорт залом


• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития


• расширенный ДМС и льготное страхование семьи


• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ


• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.