Специалист по автоматизации Collection‑процессов

Чем предстоит заниматься:

• Настройка процессов взыскания в CRM.

• Обеспечение отказоустойчивости всех систем Collection.

• Оптимизация процессов сбора на этапе collection\pre-collection.

• Обеспечение реализации доработок систем Collection.

• Обеспечение тестирования проводимых доработок CRM.

• Коммуникация с вендорами.

• Контроль и поддержание работоспособности телефонии.

• Взаимодействие с IT.

• Написание БТ/ТЗ.

• Коммуникация с бизнес-пользователями

Наши ожидания:

• Опыт настройки стратегий collection в CRM.

• Уверенное знание SQL (Clickhouse), опыт написания сложных запросов к БД.

• Уверенные знания Excel (сводные таблицы, ВПР функции, статистические расчеты, графики, диаграммы).

• Опыт написания БТ/ТЗ.
• Знание процессов collection от этапа pre-collection до этапа продажи/банкротства.
• Опыт работы с отчетностью / построении регулярной отчетности.
• Знание процессов collection в Банках/МФО/КА как с бизнес стороны, так и с технической.
• Инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Высокий доход (оклад + квартальная премия).

• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших частных и государственных клиниках города; обучение и участие в конференциях; и другие полезные сервисы.

• 8 дополнительных дней к отпуску (days off) в год.

• Забота о благополучии и личностном росте - скидка 70% на сервис "Alter".

• Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.

• Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.

• Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.

• Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.

• Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.