IT Operations & Vendor Manager

Мы — быстрорастущая компания в сфере кибербезопасности. Мы разрабатываем решения для защиты приватности и безопасности в интернете, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. Команда работает полностью удалённо и разделяет общие ценности: цифровую свободу, конфиденциальность и открытый интернет.

Ищем IT Operations Manager, который будет отвечать за внутреннюю IT-инфраструктуру компании: доступы, рабочую технику, аккаунты у хостинг-провайдеров и серверные мощности.

Обязанности

• Выдача, изменение и отзыв доступов к сервисам и системам компании.
• Ведение реестра доступов и регулярный пересмотр прав пользователей.
• Полный цикл подключения новых сотрудников к рабочим системам и отключения уходящих.
• Администрирование менеджера паролей и двухфакторной аутентификации (2FA).
• Закупка рабочей техники: обработка заявок, подбор конфигураций и поставщиков, организация доставки.
• Учёт оборудования на всех этапах его жизненного цикла.
• Администрирование аккаунтов компании в дата-центрах и у хостинг-провайдеров.
• Заказ серверов по запросам технической команды.
• Отслеживание конфигураций, сроков продления и простаивающих мощностей.
• Инвентаризация арендованной инфраструктуры и подписок с указанием провайдера, аккаунта, юрлица, срока действия и стоимости.
• Поиск и оценка новых провайдеров, формирование пула резервных поставщиков.
• Переговоры о ценах и условиях сотрудничества.
• Обработка abuse-жалоб, поступающих через провайдеров.
• Мониторинг репутации IP-адресов и своевременная замена IP-пулов.
• Подготовка и актуализация планов миграции на случай отказа провайдера.
• Регистрация аккаунтов у провайдеров: выбор юрлица совместно с финансовым и юридическим отделами, прохождение KYC.
• Оплата услуг через корпоративные карты и банковские переводы, урегулирование отклонённых платежей.
• Сбор закрывающих документов.
• Сопоставление расходов на инфраструктуру и сервисы с бюджетом.
• Поиск возможностей для сокращения затрат.
• Разработка и актуализация внутренней документации и регламентов по управлению доступами, заказу мощностей и платежам.

Требования

• Опыт работы в системном администрировании или IT-операциях от 3 лет, желательно в продуктовой компании с распределённой командой.
• Практический опыт администрирования Google Workspace или Microsoft 365 на уровне организации, включая полноценные миграции.
• Уверенное знание основ сетей и хостинга: IP-адресация и подсети, DNS, VPN, базовая маршрутизация.
• Опыт прямого взаимодействия с инфраструктурными провайдерами: оформление заказов, учёт потребления ресурсов, работа с тикетами, согласование условий.
• Опыт ведения прозрачной и проверяемой документации: реестров доступов, учёта активов, журналов изменений инфраструктуры.
• Опыт выстраивания или совершенствования процессов управления доступом (онбординг, офбординг, пересмотр прав), заметно снизивших риски информационной безопасности.
• Опыт одновременной работы с несколькими поставщиками и договорами с соблюдением сроков продления и бюджета.
• Опыт применения AI-инструментов и средств автоматизации в рутинных IT-задачах, например при выдаче доступов или подготовке отчётности.
• Развитые навыки коммуникации с разными подразделениями: с финансовым и юридическим отделами — по выбору юрлиц, KYC и платежам, с разработкой — по потребностям в мощностях.
• Опыт работы в динамичной среде с высокой степенью самостоятельности, умение доводить задачи до результата без постоянных указаний.
• Понимание особенностей работы с несколькими юрлицами и юрисдикциями при регистрации аккаунтов и проведении платежей.
• Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate), устный и письменный: он нужен каждый день для общения с международными поставщиками и коллегами.

Будет преимуществом

• Опыт работы в сфере VPN, хостинга, прокси-сервисов или рекламных технологий (adtech).
• Опыт обработки abuse-жалоб и управления репутацией IP-адресов при большом объёме инфраструктуры.
• Опыт работы в стартапе на ранней стадии или в быстрорастущей удалённой компании.
• Опыт администрирования IAM-систем, менеджеров паролей и 2FA-платформ в крупных организациях.

Условия

• Полностью удалённая работа в часовых поясах от GMT+1 до GMT+5.
• Полная занятость.
• Оплачиваемый отпуск и больничный.
• Работа над глобальным B2C-продуктом с миллионами пользователей и прямое влияние на его развитие.
• Участие во внутренних R&D-проектах.
• Возможность создавать персональных AI-агентов на инфраструктуре компании.
• Рабочая техника после прохождения испытательного срока.
• Международная команда, в которой принято открытое взаимодействие.

Если вам интересна эта роль, будем рады вашему отклику!