Специалист сервисной поддержки клиентов

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную правовую поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях.

В нашу команду в Новосибирске нужен специалист сервисной поддержки клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Работать с пользователями системы КонсультантПлюс (юрист, бухгалтер, специалист кадрового дела и другие) по телефону.
Общение с целью предоставления сервисных услуг компании:

• приглашаешь на семинары, тематические мастер-классы, презентации новых услуг и акций компании.
• устанавливаешь долгосрочный контакт с клиентами с целью их дальнейшей передачи в отдел продаж.

У нас нет унылых скриптов. Общайся с клиентами свободно, рассказывай им только о том, что интересно.

Мы строим лучшую сервисную поддержку, комфортную в первую очередь клиенту.

• Образование средне-специальное или высшее;
• Грамотная речь.
• Есть желание учиться новому, ведь опыт работы здесь неважен.

• Обучение и поддержку. Личный наставник покажет все нюансы в работе, поможет эффективно выстроить работу с клиентами;
• Карьерный рост;
• Официальное трудоустройство, стабильную и «белую» зарплату.
• График работы - пятидневка с 9.00 - 18.00, суббота и воскресенье выходные.
• Комфортный офис с чаем, кофе и печеньками.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Проводят время с семьей/друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• В обеденный перерыв гуляют по центру города, любуясь сквером у Оперного театра,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).