Аккаунт-менеджер (Senior)

Привет! 19agency84 ищет опытного и амбициозного аккаунт-менеджера в отдел клиентского сервиса — человека, который умеет выстраивать сильные партнерские отношения с клиентами, развивать проекты и находить решения в нестандартных ситуациях.

Если ты самостоятельный и зрелый специалист с продюсерским подходом, умеешь видеть общую картину проекта, управлять процессами, собирать команды под задачи и быть для клиента полноценным партнером — будем рады познакомиться.

Какие задачи предстоит решать:

• Поддерживать коммуникацию с клиентами на всех этапах производства, развивать партнерские отношения (upsale), проводить рабочие встречи.

• Погружаться в бизнес клиента, понимать его задачи и находить точки роста для развития проектов и направлений сотрудничества.

• Управлять диджитал и креативными проектами: формировать цели, выстраивать процессы и контролировать результат. Оценивать и предотвращать риски.

• Формировать и координировать проектные команды под задачи клиента.

• Контролировать работу производственных команд, вносить своевременные корректировки.

• Заниматься бюджетированием проектов: составление внутренних и внешних смет, согласование и контроль расходования средств по проекту.

• Вести поиск партнеров и подрядчиков для реализации нетипичных задач.

Наши ожидания:

• Опыт работы в рекламных агентствах с крупными федеральными брендами.

• Опыт управления кросс-функциональными командами (креатив, SMM, performance, SEO, Web).

• Опыт проведения встреч, презентаций и аргументированной защиты решений.

• Сильные переговорные навыки, умение работать с возражениями, выявлять потребности клиента и развивать дополнительные направления сотрудничества.

• Аналитический склад ума и способность системно подходить к решению бизнес-задач клиента.

• Понимание трендов рекламного рынка.

• Умение быстро адаптироваться к изменениям и находить нестандартные решения в условиях неопределенности.

• Эмпатичность, умение выстраивать экологичную и эффективную коммуникацию.

Будет плюсом:

• Профильное образование в маркетинге, рекламе, PR или смежных направлениях.

• Опыт в активных продажах и развитии клиентов.
  Большим преимуществом станет умение расширять присутствие агентства в портфеле клиента: пробивать контакты, выходить на новых стейкхолдеров, инициировать новые сделки.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство после успешного прохождения испытательного срока (1 месяц).

• Уровень оплаты труда будет зависеть от вашего опыта и ожиданий.

• Профессиональный и личностный рост: внешнее и внутреннее обучение, поддержка в реализации крутых идей.

• Дружная адекватная команда: мы знаем, как решать вопросы экологично, и уважаем личные границы.

• Корпоративная жизнь: вместе отмечаем дни рождения, играем в квизы, проводим болтоберги, ходим на экскурсии, выставки и спектакли.

• Офис в центре Екатеринбурга и всё, что нужно для комфортной работы.

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 в офисе в Екатеринбурге. По истечении первых 3-х месяцев возможен гибридный график работы (до 40% удаленных дней в месяц).
  Возможен полностью удаленной работы, готовы рассмотреть кандидатов из других регионов.

• Кино, вино и домино по пятницам.

Кто мы:

• 19agency84 — креативно-диджитальное агентство, которое делает креатив в диджитале, диджитал в креативе, креатив с диджиталом вместе и по отдельности. Работаем с 2015 года.

• Среди клиентов — Магнит, Дикси, Familia, Ozon Fresh, Русагро, Сбер, ГК "КОРТРОС", КОМОС, Уральский федеральный университет.

• Победитель премий E+, Red Apple, White Square, Silver Mercury, Perspectum Awards Среда, bema!, Tagline Awards.

• #8 диджитал нон-медиа рейтинге АКАР 2025.

• #9 по стратегии — Национальный рейтинг рекламных агентств 2025.

• #12 по эффективности — Рейтинг эффективности коммуникационных агентств АКАР 2025.

• #13 в социальной рекламе и социально-значимых коммуникациях — Рейтинг креативности АКАР 2024.