Payment Operations Manager (Fintech, LatAm)

StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса.

Мы развиваем платежные решения на международных рынках и ищем Junior Business Development/Payment Operations Manager для работы с рынками Латинской Америки.

В этой роли вы будете работать с платежными провайдерами и партнёрами: помогать с онбордингом новых решений, развивать существующие отношения и контролировать эффективность подключенных платежных методов.

Что предстоит делать:

• Ежедневно контролировать работу подключенных платежных провайдеров и платежных методов;
• Следить за основными показателями: conversion, approval rate, decline rate, объемы транзакций и другие операционные метрики;
• Проверять дашборды и отчеты, фиксировать изменения и отклонения в показателях;
• Помогать выявлять причины проблем с платежами и передавать их ответственным командам или провайдерам;
• Вести коммуникацию с платежными провайдерами по текущим операционным вопросам;
• Контролировать статусы запросов и следить за тем, чтобы проблемы решались в срок;
• Помогать координировать изменения, тестирования и запуски платежных методов;
• Собирать данные по провайдерам и платежным методам и готовить регулярные отчеты;
• Поддерживать актуальную информацию по провайдерам, платежным методам и их текущему статусу;
• Взаимодействовать с BD, IT, KAM, Sales, Finance по текущим платежным вопросам.

Что мы ожидаем:

• Минимальный опыт в FinTech, платежах, операционной работе, поддержке или смежной сфере — будет преимуществом, но готовы рассматривать кандидатов с небольшим опытом;
• Базовое понимание того, как работают платежи, PSP, эквайринг и платежные методы — будет плюсом;
• Умение работать с таблицами, отчетами и большими объемами информации;
• Внимательность к деталям и способность замечать отклонения в данных;
• Готовность разбираться в причинах проблем и доводить задачи до решения;
• Хорошие коммуникативные навыки — предстоит много взаимодействовать с провайдерами и внутренними командами;
• Английский — B2+ , уверенный рабочий уровень, достаточный для переписки и общения с международными партнерами;
• Испанский будет преимуществом;
• Системность, ответственность и готовность работать с большим количеством небольших операционных задач;
• Готовность быстро учиться и погружаться в специфику платежного бизнеса.

Что предлагаем:

• Гибкий формат работы, начало рабочего дня с 11:00 до 12:00;
• Конкурентный уровень дохода, который обсуждаем с учетом опыта и профессиональных компетенций;
• Корпоративный английский;
• Возможность напрямую влиять на развитие продукта и результаты бизнеса;
• Agile-подход и возможность видеть всю цепочку создания и запуска платежного решения;

Знаете кого-то, кто идеально сможет подойти? Расскажите им о нашей вакансии!