Менеджер колл-центра (продажа загородной недвижимости)

О компании:
Мы — строительная компания «Домострой 750», специализируемся на строительстве и продаже загородной недвижимости в Можайском районе и соседних локациях. Строим посёлки комфорт‑класса, работаем с ипотекой, эскроу и прозрачными сделками. Сейчас расширяем отдел продаж и ищем менеджеров колл‑центра, чтобы качественно консультировать клиентов и передавать тёплые лиды в отдел сопровождения.

Что нужно делать (обязанности):

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и онлайн‑заявки по загородной недвижимости.
• Совершать исходящие звонки.
• Консультировать по посёлкам, этапам строительства, условиям покупки, ипотеке, эскроу, гарантиям.
• Выявлять потребности клиента (бюджет, площадь, сроки, формат дома) и квалифицировать лид.
• Заносить данные в CRM, назначать встречи/звонки с персональным менеджером.
• Вести базу частых вопросов и возражений, участвовать в обновлении скриптов.
• Соблюдать стандарты сервиса и SLA по скорости ответа.

Требования к кандидату:

• Опыт в продажах или колл‑центре от 3–6 месяцев (желательно в недвижимости, строительстве, услугах).
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами.
• Уверенный пользователь ПК, готовность освоить CRM и телефонию.
• Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями и сохранять доброжелательный тон.
• Готовность к плавающему графику и выполнению KPI по конверсии и качеству звонков.

Условия работы:

• Формат: удалённый
• График: 5/2 или
• Оклад: 80 000 ₽ + премия по KPI
• Дополнительно: обучение продукту, наставничество первые 2 недели.
• Инструменты: CRM, IP‑телефония, база объектов, готовые скрипты

Почему стоит выбрать нас:

• Стабильный поток входящих заявок
• Прозрачная система мотивации и понятные KPI.
• Обучение продукту и регулярные разборы звонков с обратной связью.
• Команда опытных менеджеров, которые помогут на старте.

Как откликнуться:
Напишите короткое сопроводительное письмо: расскажите, где работали в продажах/колл‑центре, какой был средний объём звонков и с какими возражениями справлялись лучше всего. Приложите резюме.