Специалист контактного центра

Присоединяйтесь к команде, которая меняет облик городов!

Вам нравится помогать людям, находить решения и быть голосом компании? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста контактного центра, который станет важной частью нашей амбициозной команды.

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих и исходящих звонков клиентов
• Общение с клиентами в чатах и по электронной почте
• Настройка телефонной линии контакт-центра и отдела продаж
• Проведение опросов NPS и сбор обратной связи
• Консультирование по продуктам и услугам компании
• Оперативное решение вопросов и обращений клиентов
• Ведение отчётности по обращениям

Наши ожидания:

• Опыт работы в контактном центре или на аналогичной позиции от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Навыки делового общения и стрессоустойчивость
• Умение быстро ориентироваться в информации и работать с большим объёмом данных
• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность
• Готовность работать в офисе по графику 5/2, 8-часовой рабочий день

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• Современный комфортный офис
• Работа в крупной и надёжной компании-лидере рынка
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда и поддержка наставников
• Корпоративные мероприятия и бонусы

О компании ГК ТОЧНО (ранее – ЮгСтройИмпериал) — ведущая инвестиционно-строительная компания Юга России, реализующая масштабные проекты и создающая современную инфраструктуру для жизни. Мы объединяем более 2 500 сотрудников, которые ежедневно делают города лучше. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая воплощает мечты в реальность!