Руководитель смены колл-центр

Мы - «Команда мечты» крупный стоматологический сервис, объединяющий 20 клиник в разных городах России.

Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.

Сейчас мы находимся на стадии серьёзного роста компании и масштабирования бизнеса, поэтому в нашей клинике «Олл Дент» открыта вакансия Старший смены в колл-центре.

Наши условия:

• Доход: совокупный от 80 000 рублей.

• График работы: 5/2, 11:00-20:00, выходные плавающие, воскресенье рабочее.

• Бенефиты:
  — Скидки на стоматологические услуги для Вас.
  — Гибкая система льгот (постоянно добавляем новые возможности).

• Отсутствие дресс-кода.

Вашими обязанностями будут:

• Работа и контроль персонала.

• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).

• Работа с обращениями: Обработка звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Что ждём от вас:

• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.

• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.

• Базовые навыки работы с ПК (важен опыт с CRM-системами, обязателен опыт работы на позиции "Оператор call-центра").

Ждем Вас на собеседовании в нашу Команду!