Менеджер по обработке входящих заявок Wildberries

Обязанности:

• Обработка входящих заявок в amoCRM.
• Переписка с клиентами в CRM системе.
• Консультирование по продукции
• Помощь клиентам в выборе изделия и вариантов персонализации.
• Прием фотографий и текстов.
• Выставление счетов и контроль оплаты.
• Доведение клиентов до оплаты.
• Работа с клиентами, которые перестали отвечать.
• Передача оплаченных заказов в производство.
• Поддержание актуальности информации по сделкам в CRM

Требования:

• Грамотная письменная речь.
• Вежливость и доброжелательность.
• Умение быстро и четко отвечать клиентам.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.

Условия:

• Удаленная работа.
• Полное обучение и готовые скрипты для работы.
• Стабильный поток входящих заявок.
• Оклад + процент от оплаченных заказов.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж.