- Работа в Казани
- IT, интернет, связь, телеком
- Специалист клиентского сервиса
- Специалист клиентского сервиса в IT-компанию
Специалист клиентского сервиса в IT-компанию
80 000 - 90 000 ₽
- Площадь Тукая
- Кремлевская
- Суконная слобода
Стань частью нашей миссии!
Условия:
- Зарплата: 60,000–90,000 руб. (с бонусами за твои успехи!)
- График: 5/2, по 8 рабочих часов с перерывом на обед
- Формат работы: Офис
Хочешь помогать лидерам рынка автозапчастей покорять новые вершины? В Eplex ты станешь ключевым звеном, обеспечивая клиентам поддержку, внедряя наши инновационные IT-решения и делая их бизнес успешнее. Это не просто работа — это возможность расти, учиться и быть частью дружной команды единомышленников!
Что ты будешь делать?
Техническая поддержка
-
Отвечать на запросы клиентов через телефон, email или чат, помогая решать их вопросы.
-
Диагностировать и устранять технические сложности с нашими продуктами.
-
Обучать клиентов работе с решениями Eplex, делясь своими знаниями.
-
Фиксировать ошибок клиентов в CRM (например, Битрикс24) и Jira.
Сопровождение клиентов
-
Собирать обратную связь и помогать клиентам чувствовать себя услышанными.
-
Консультировать, чтобы клиенты получали максимум от наших продуктов.
-
Анализировать обращения и предлагать идеи для улучшения сервиса.
Внедрение продукта
-
Собирать пожелания клиентов для настройки наших решений.
-
Работать с разработчиками, чтобы воплотить идеи клиентов в жизнь.
-
Обучать клиентов и следить за успешным внедрением продукта.
Кого мы ищем?
-
У тебя есть 1–3 года опыта в клиентском сервисе, техподдержке или внедрении IT-решений.
-
Высшее образование (IT, экономика или технические науки — твой плюс!).
-
Ты любишь разбираться в задачах и находить решения, а твоя речь — четкая и уверенная.
-
Умеешь работать в CRM (Битрикс24, Jira) или готов быстро освоить.
-
Будет круто, если ты знаешь решения 1С для автобизнеса (например, 1С:Альфа-Авто, 1С:Управление торговлей).
Почему тебе понравится у нас?
-
Стабильная зарплата с ежегодной индексацией и бонусы за успехи.
-
Карьерный рост: рост от специалиста — к руководителю: развитие вглубь своей команды или переход в смежные направления компании!
-
Обучение и развитие: бесплатные курсы, семинары и поездки на топовые конференции.
-
Комфорт: уютный офис с чаем, кофе и сладостями за наш счет.
-
Поддержка с первого дня: наставник поможет освоиться, а команда станет твоей второй семьей.
-
Испытательный срок: 3 месяца, чтобы ты почувствовал, что Eplex — это твое!
О нас
Eplex — это команда мечтателей и профессионалов, которые с 2018 года создают IT-решения для лидеров рынка автозапчастей России. Мы работаем с топ-10 компаниями отрасли, помогая им становиться эффективнее благодаря нашим инновациям. У нас ты будешь не просто сотрудником, а частью команды, где ценят твои идеи и поддерживают твой рост.
Готов менять рынок автозапчастей вместе с нами? Мы ждем именно тебя! Отправляй резюме и стань частью Eplex!
Опубликована 3 дня назад