Менеджер по туризму

Менеджер по туризму / Менеджер по продажам туристических услуг

Астра-Тур — туристическая компания из Астрахани. Организуем путешествия по России, Кавказу, Абхазии, Грузии, Турции и другим направлениям.

В связи с развитием компании ищем менеджера по туризму в команду.

Ваша главная задача — помогать клиентам выбирать подходящие путешествия: работать с входящими обращениями, подбирать туры под запрос и доводить клиента до бронирования.

Холодных продаж нет — вы работаете с клиентами, которые уже интересуются путешествиями.

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать входящие заявки с сайта, мессенджеров, социальных сетей и звонков;
— Консультировать клиентов по направлениям, датам, стоимости и условиям поездок;
— Подбирать туры под запрос клиента, его бюджет и пожелания;
— Вести переписку и телефонные переговоры с клиентами;
— Оформлять бронирования и сопровождать клиента до поездки;
— Работать с клиентской базой и поддерживать порядок в заявках;
— Взаимодействовать с партнёрами по вопросам бронирований.

Что важно для нас:

— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение легко находить общий язык с людьми;
— Способность спокойно работать с вопросами и возражениями клиентов;
— Ответственность, внимательность и аккуратность в работе с документами;
— Желание развиваться в сфере туризма и продаж;
— Уверенное владение компьютером, мессенджерами и офисными программами.

Будет преимуществом:

— Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или туризме;
— Опыт работы с CRM-системами;
— Навыки ведения переговоров.

Условия:

— Работа в офисе в Астрахани;
— График работы: 5/2; 6/1
— Обучение туристическим направлениям и внутренним процессам компании;
— Работа с входящими клиентами без холодного поиска;
— Оклад + процент от продаж + бонусы за результат;
— Возможность влиять на свой доход и профессионально развиваться.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который любит общение, умеет работать с людьми и хочет видеть результат своей работы.

Если вы хотите развиваться в сфере путешествий и продаж — будем рады познакомиться.