CRM-консультант / бизнес-аналитик

GreenCore — современная IT-компания, которая создаёт и развивает цифровые решения для бизнеса. Мы работаем на стыке технологий и стратегии, помогая компаниям запускать продукты, усиливать разработку и масштабировать процессы без хаоса и лишней бюрократии.

Наша специализация — проекты, где важны скорость, системность и ответственность за результат. Мы не просто закрываем задачи, а погружаемся в бизнес-логику клиента и выстраиваем решения, которые реально влияют на рост.

GreenCore — это компактная, сильная команда с фокусом на качестве и здравом смысле. Мы строим процессы так, чтобы решения принимались быстро, коммуникация была прозрачной, а каждый участник команды понимал, какой вклад он делает в общий результат.

Обязанности:

• Провести аудит текущей CRM и процессов BDM;

• Описать процессы AS IS и TO BE;

• Спроектировать этапы, статусы, роли, контрольные точки и сроки;

• Определить модель CRM-сущностей: лид, сделка, заявка, прогноз, вендор, продукт, направление, субподрядчик;

• Спроектировать процессы согласования вендоров и субподрядчиков;

• Настроить логику движения сделок, уведомлений, эскалаций и hold;

• Определить KPI сотрудников и руководителей;

• Сформировать требования к воронкам, отчётам, дашбордам и личному кабинету;

• Подготовить требования на доработку CRM;

• Работать с командой внедрения и осуществлять авторский надзор.

• Опыт работы с CRM-проектами — от 5 лет;

• Опыт в роли CRM-консультанта, бизнес-аналитика, методолога или архитектора — от 2–3 лет;

• Участие минимум в 2–3 проектах внедрения или глубокой переработки CRM;

• Опыт проектирования процессов B2B-продаж, BDM, account management или presale;

• Умение проводить интервью и рабочие сессии с бизнесом;

• Умение переводить бизнес-задачи в процессы, требования и постановки разработчикам;

• Опыт проектирования воронок, статусов, SLA, KPI и управленческой отчётности;

• Умение описывать процессы в BPMN или аналогичной нотации;

• Понимание архитектуры CRM и связей между основными сущностями.

Будет плюсом:

• Опыт внедрения Bitrix24 / 1С-Битрикс;

• Знание смарт-процессов, роботов, триггеров и бизнес-процессов Bitrix;

• Опыт интеграции CRM с ERP, BI и другими корпоративными системами;

• Опыт работы в системной интеграции или сложных B2B-продажах.

• Оформление: самозанятый / ИП;
• Стабильный высокий доход (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
• Прозрачная система мотивации и возможность роста дохода;
• Формат работы: гибрид 2-3 раза в неделю, м. Савёловская;
• Сложные, амбициозные и интересные задачи;
• Современный стек технологий и возможность влиять на технические решения;
• Минимум бюрократии — максимум результата;
• Поддержка профессионального развития: обучение, профильные курсы, конференции, выставки;
• Работа в команде сильных специалистов и прямое влияние на развитие продукта;
• Долгосрочное сотрудничество и участие в масштабировании проекта.