Медицинский координатор по сопровождению пациентов (терапия)

Суть позиции:

Медицинский координатор — это ключевая фигура, связующее звено между пациентом, хирургической командой, анестезиологами, диагностическими службами и администрацией. Вы будете сопровождать пациента на всех этапах.

Задачи, которые мы ставим перед медицинским координатором:

• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Обработка входящих запросов, осуществление исходящих звонков по теплой базе пациентов;
• Встреча пациентов и консультирование по всем вопросам (график приема врачей, услуги клиники и т.д.) в терапевтическом отделении клиники;
• Презентация и продажа услуг клиники;
• Ведение отчетности;
• Работа в программах Инфоклиника и Битрикс;
• Сопровождение пациентов на всех этапах плана лечения;
• Кросс-функциональное взаимодействие с другими отделениями клиники;

Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе:

• Опыт работы на аналогичной позиции от года в частных клиниках, медицинских центрах, салонах красоты, фитнес клубах, либо в call-центре (в медицинской сфере) является преимуществом!
• Успешный опыт продаж услуг физическим лицам;
• Желание развиваться и совершенствоваться в сфере продаж, а также стремление к высокому заработку;
• Профессиональные навыки: хорошие коммуникативные навыки общения с клиентами, понимание высоких стандартов сервиса и обслуживания, клиентоориентированность и ответственный подход в работе;
• Знание и навык основ телефонного и делового этикета;
• Грамотная речь.

Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:

• Рабочее место на территории Медицинского Центра (ближайшие станции метро Лермонтовский проспект/Жулебино/Выхино/Некрасовка; МЦД1 (ст.Люберцы);
• Полная занятость по сменному графику: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Доход: фикс + KPI - 100 000 - 130 000 руб. на руки + дополнительная мотивация в рамках отдела (ежемесячные денежные премии и фитнес-карты);
• Компенсация расходов на одежду в корпоративном стиле;
• Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
• Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний
• Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра;
• Совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника;
• Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника.